Marinas de Nerja Beach & Spa

Lieber Helmut, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel Marinas de Nerja mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, diese zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir möchten jedoch klarstellen, dass der Strand nicht hoteleigen ist und wie alle Strände in Spanien öffentlich ist. Für die Busse gilt genau dasselbe, auch hierbei handelt es sich um öffentliche Busse und das Hotel macht sich nicht für Verspätungen verantwortlich. Es tut uns leid, dass Sie mit den Service von Neckermann ebenfalls nicht zufrieden waren und möchten Sie bitten, sich direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass Marinas de Nerja, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit sonnigen Grüssen, Cristina Molina