- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Die Zimmer sind geräumig und werden stets sauber gereinigt. Die Raumpflegerinnen nehmen ihre Arbeit sehr genau und sind von allen Mitarbeitern in diesem Hotel mit Abstand die freundlichsten Menschen. Grosses Kompliment an diese Frauen. Die Poolanlage ist sehr gepflegt. Der Platz rund um den Pool wird täglich gereinigt. Im Allgemeinen wird sehr auf die Anlage geachtet, der umliegende Rasen wird Nachts bewässert, deswegen macht die Umgebung des Hotels einen gepflegten Eindruck. Die Liegewiese zwischen Hotel und Sand-/ Kiesstrand ist super. Die Sonnenschirme sehen zwar hübsch aus, spenden aber nicht ausreichend Schatten. Auch sind zu wenige davon vorhanden, wir hatten oft Mühe, einen Sonnenschirm zu ergattern, weil wir nicht zu der Generation "Liegestuhl-Besetzer" gehören. Sehr viele Gäste besetzten schon morgens früh um 07.00 Uhr ihre Liegestühle und Sonnenschirme, sehr schade. Auch der Angestellte, der fürs Liegestühle organisieren verantwortlich war, konnte nicht immer viel ausrichten. Zum Empfang im Hotel gab es nicht ausreichende Infos. Ausserdem war nicht klar, welche Mitarbeiter welche Sprachen beherrschen (Das Problem könnte mit kleinen Flaggen auf dem Namensschild gelöst werden). Wir wurden beispielsweise in Englisch angesprochen, Tage später erfuhren wir, dass die Rezeption merheitlich Deutsch spricht. Wie auch viele andere in diesem Hotel. Im Allgemeinen war die Freundlichkeit nicht immer sehr gross geschrieben. Ausser dem Putzteam und Mario (Tischzuweiser) waren alle viel zu beschäftigt, zum Boden zu schauen, als die Gäste mit einem freundlichen Blick zu visieren. Zum Ende der Woche wurde dies aber immer besser. Trotzdem: Ein Lächeln kostet nichts... Einen Ausflug nach Nerja lohnt sich sehr. Eine hübsche Stadt, mit dem Taxi für 12€ (hin und zurück) erreichbar. Auch Marbella lohnt sich, dazu ein Mietwagen von der Solauto Vermietung, eine kurze Routenplanung, dann steht einem gelungenen Ausflug nichts im Weg. Das Essen ist super, auch für Kinder gibt es immer was Gewohntes zum Essen. Es hat uns geschmeckt, war abwechslungsreich und schön angerichtet. Der "Eierkoch" ist ein aufgestellter Herr, der mit viel Freude dabei ist. ABSOLUTER MINUSPUNKT: RINGHÖRIGE ZIMMER, wir konnten hören, wie unser Nachbar Schlaflieder fürs Kind sang und wenn er zeitgleich auf dem Klo war.... Seine Nebengeräusche beim ...
Ringhörig
Unfreundliches Personal, vorallem die blonde Dame an der Beach-Bar, unmotiviert, gehässig und arrogant. Auch bei anderen Feriengästen unbeliebt... Selbstmord für die Einnahmen
Sehr gepflegt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Meinem Sohn (10) wurde Dart einmal verboten, einmal nicht. Unverständlich... Es sei zu gefährlich. Bitte überdenkt die Alterslimite bei Animationen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Christina, Zuerst einmal möchte ich mich für Ihre Zeit bedanken, um Ihr Feedback hier auf Tripadvisor zu teilen. Es ist uns eine grosse Freude Ihre freundlichen Worte über unsere geräumigen und sauberen Zimmer zu lesen. Vielen Dank für Ihr Lob an die Zimmermädchen, welche sich mit Sicherheit sehr darüber freuen werden. Ebenfalls freuen wir uns sehr darüber, dass Ihnen die Poolanlage inklusive Liegewiese insgesamt einen sehr gepflegten Eindruck übermittelt hat und Ihnen auch unser Essen hevorragend geschmeckt hat. Auf der anderen Seite bedauern wir sehr, dass Sie zum Empfang nicht genügend Informationen erhalten haben, unser Personal teilt die wichtigsten Informationen bei Anreise mit, steht aber jederzeit für weitere Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wie Sie schon selber sagen spricht unser Rezeptionspersonal mehrheitlich deutsch, unterhalten sich aber mit den Gästen in der Sprache in der Sie von den Gästen angesprochen werden. Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag die Namensschilder mit Flaggen zu identifizieren, wir haben den bereits an die Direktion weitergegeben. Ihre Worte über die Freundlichkeit unseres Personals überraschen mich sehr, da unser geschultes Personal auch von anderen Gästen als sehr serviceorientiert, hilsfsbereit und zuvorkommend bewertet wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten diesbezüglich, welche wie schon gesagt unüblich sind. Wir bedauern wirklich sehr, dass Ihr Zimmer sehr hellhörig war, bitte zögern Sie nicht uns beim nächsten Mal direkt darüber zu informieren, wir hätten alles mögliche getan, um Ihnen eine Lösungsmöglichkeit zu bieten. In Bezug auf das Dart Spielen möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese Aktivität für Kinder ab 14 Jahren gestattet ist. Insgesamt hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und uns bald wieder besuchen. In diesem Fall zögern Sie bitte nicht uns im voraus zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne mit Ihrer Buchung weiter. Herzliche Grüsse aus dem wunderschönen Nerja, Cristina Molina