Martiany 21

Wir suchten für Weihnachten und Silvester einen ruhigen Ort, fernab von Feuerwerkskörpern und Lärm. Online sah es aus wie das Paradies: ein „4-Sterne-Hotel“ in Masuren, Natur, Wellness, regionale Küche. Wir zahlten eine Anzahlung von 2.500 PLN und glaubten dem Bild. Schon bei der Buchung stießen wir auf einen irritierenden Hinweis: „Barzahlung erwünscht, wir haben kein Terminal.“ Ich tat das als lokalen Charme ab. Leider war der Charme vorbei, als wir die Zimmertür öffneten. Kalt, 24 Stunden kein warmes Wasser, ein Heizlüfter statt Heizung, Dreck und Chaos. Das Frühstück war dürftig, mit abgepackten Produkten, eine Kaffeemaschine kurz vor dem Zusammenbruch und zwei Angestellte, die versuchten, das gesamte Hotel gleichzeitig zu leiten. Lange Wartezeiten, kaltes Essen, Unordnung. Am schlimmsten war jedoch der Anblick in der Küche: Chaos, mangelnde Hygiene, jemand kochte und putzte gleichzeitig die Zimmer. Und wo war die versprochene „regionale Küche“? Statt Masuren gab es einen Supermarkt. Der Heiligabend war am schönsten (wahrscheinlich wegen des Caterings), aber am nächsten Tag gab es absolut nichts zum Frühstück – gar nichts. In diesem Moment wurde uns klar, dass es nicht mehr um Komfort, sondern um unsere Gesundheit ging. Am 30. Dezember packten wir unsere Sachen und reisten ab. Wir baten um eine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage. Die Antwort: „Wir kümmern uns per E-Mail darum.“ Nach zwei Wochen voller Ausreden wurde uns diese verweigert. Am schmerzlichsten war die Erkenntnis, dass dieses „Hotel“ nicht registriert war und nicht einmal die grundlegendsten Anforderungen erfüllte. Statt eines idyllischen Weihnachtsfestes lernten wir eine wichtige Lektion: wie leicht man betrogen werden kann.

schmutzig

Am besten bringt man es mit und isst dort nichts!

Drama