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Alexandra. (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Der Kunde ist nicht König
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Zustand des Hotels ist in Ordnung Zimmer o.k. und sauber das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig Wir waren auch in ihrem Hotel in der Schottengasse! Was uns aufgefallen ist- dass die Zimmer und das Ambiente sehr angenehm waren, aber wenn wir die Handtücher in Ihren Hotels erwähnen dürfen - (solche dünnen ausgefransten Handtücher bzw. Badetücher verwenden wir zu Hause als Putztücher) sind wir der Meinung, dass in der Hotelklasse in der Sie vorgeben sich zu bewegen - sie qualitativ hochwertigere Textilien verwenden sollten!


Zimmer
  • Eher gut
  • die Zimmer sind sehr geräumig; sauber und in einem guten Zustand.


    Service
  • Eher schlecht
  • Überhebliche, fast zur Arroganz neigende Anzugträger an der Rezeption behandeln Anfragen und Wünsche von Kunden, die nicht ihresgleichen gekleidet sind, herablassend und halbherzig, sodass man das Gefühl hat, nicht ernstgenommen zu werden.An korrekten Umgangsformen besteht sicherlich noch aufholbedarf.Die leitenden "Anzugträger" sollten sich hinsichtlich Freundlichkeit und Umgangsformen an den KollegInnen im Service (Frühstücksbereich, Garage, Roomservice...) ein positives Beispiel nehmen. Kleider machen offensichtlich noch keine Leute! Bezüglich Tiefgarage wäre noch zu erwähnen, dass man sich des Eindrucks nicht erwähren kann, dass zuerst Hausangestellte mit begrenzt vorhandenen Tiefgaragenplätzen versorgt werden und erst in 2. Linie Hotelgäste nach mehrmaligem Nachfragen und Beharrlichkeit einen solchen "grosszügiger Weise" (15,--/Nacht) zugesprochen bekommen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr gute Lage Zentrum durch die Öffentlichen Verkehrsmittel sehr gut erreichbar!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra.
    Alter:36-40
    Bewertungen:3