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Carolyn (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nettes Stadthotel mit schlechtem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Ambiente des Hotels ist wirklich sehr schön. Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen, dass nur ein extrem langsames W-Lan kostenfrei zur Verfügung steht und das normale für 7,50€ pro 24 Stunden gekauft werden muss. Während unseres zweitägigen Besuchs waren hauptsächlich Paare anwesend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war in Ordnung. In einem 4 Sterne Hotel hätten wir uns aber zumindest eine Minibar erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war wirklich ausgezeichnet. Es gab viel frisches Gebäck, das teilweise noch ganz warm und knusprig war. Sogar Pfannkuchen wurden angeboten. Ansonsten konnte man auch das "Übliche" essen (verschiedene Semmeln mit Belägen, Müsli, Jogurt, Obst). Sowohl die Vielfalt, als auch der Geschmack haben hier uneingeschränkt überzeugt.


    Service
  • Schlecht
  • Ich muss sagen, dass ich in bisher keinem Hotel eine so schlechte Bewertung des Servicebereichs gegeben habe. Diese ist hier jedoch absolut angebracht. Bereits beim Check-In war die Empfangsdame auffallend kurz angebunden und unfreundlich, während die Reisegruppe nach uns freundlich begrüßt wurde und ihnen viele Informationen zu Frühstückszeiten, etc. gegeben wurden. Diese haben wir nicht erhalten. Dies setzte sich dann fort, als wir Probleme hatten das zuvor erworbene W-Lan zu nutzen. Hier teilte man uns mit, da könne man uns nicht weiterhelfen und wir müssten das Problem selbst lösen. Auch das Servicepersonal beim Frühstück war enorm unfreundlich. Wie gesagt: So etwas haben wir bisher noch in keinem Hotel erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist top. In 5 Gehminuten erreicht man die U-Bahn. Wir konnten unser Auto sogar kostenfrei auf der Straße parken. Trotz der zentralen Lage liegt das Hotel aber relativ ruhig.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Geschäfte und verschiedenste Freizeitaktivitäten können durch die top Lage prima erreicht werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolyn
    Alter:19-25
    Bewertungen:49