MAXX by Steigenberger Vienna

Das Hotel bietet grundsätzlich den erwartbaren Standard, kann diesen aber nicht übertreffen. Beim Service gibt es Licht und Schatten und auch die Zimmerreinigung hat hier noch Nachholbedarf. Insgesamt eine akzeptable Übernachtungsmöglichkeit mit gutem Frühstücksangebot.

Unser Zimmer war an sich gut eingerichtet und bot einen guten Komfort. Sehr gut gefielen uns die eher harten Matratzen, auf denen man angenehm schlafen konnte. Das Zimmer war von der Sauberkeit bis auf zwei Ausnahmen im akzeptablen Rahmen: Eines der Handtücher war stark verschmutzt; da wir jedoch genügend andere im Bad hatten, war dieser Umstand zu verschmerzen (dennoch sollte das Hotel hier besser darauf achten). Hinzu kommt, dass im Kühlschrank (Minibar fehlte) ein altes, verschimmeltes Brot vom Vorgänger lagerte und sich ein entsprechender Geruch beim Öffnen des Kühlschrankes im Zimmer verbreitete. An der Rezeption nahm man sich des Problems zwar umgehend an und beseitigte den Mangel. Eine Entschuldigung für diesen krassen Fehler des Roomkeepings unterblieb jedoch. Schade, dieser schlechte Eindruck bleibt. Leider war in der Dusche auch die Halterung für die Brause kaputt. Hier war die Rezeption jedoch deutlich souveräner (und freundlicher!) und die Halterung wurde bereits kurze Zeit später repariert.

Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Es wird ein großes Buffet mit hochqualitativen Produkten angeboten. Positiv blieb der "Kuchen des Tages" in Erinnerung, der sehr gut geschmeckt hat.

Wie zuvor bereits erwähnt, ist man zwar durchaus tatkräftig beim Lösen von Problemen. Entschuldigungen für Missstände sind dem Personal an der Rezeption jedoch fremd. Bereits beim Check-In fühlten wir uns nicht gut aufgehoben, da eine junge Azubine gleichzeitig mit der Abfertigung der Gäste eingewiesen wurde. Fragen von den Gästen blieben daher unbeantwortet und der Check-In wirkte unbeholfen und distanziert. Ausdrücklich positiv beim Service zu erwähnen und von aller Kritik auszunehmen ist das Personal beim Frühstück. Hier waren alle mit viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bei der Sache!

Das Hotel liegt etwa 40 Gehminuten von der Innenstadt und etwa genauso weit von Schloss Schönbrunn entfernt. Da die Strecken zu Fuß leider so gar nicht ansehnlich sind, empfiehlt es sich auf die nahgelegenen ÖPNV-Möglichkeiten zurückzugreifen. Das Hotel selbst liegt an einer stark befahrenen Hauptstraße, von der man aber dank gut isolierter Fenster kaum etwas hört. Wer mit dem Auto anreist, sollte statt der hochpreisigen Hoteltiefgarage (24€/Tag) eine Nebenstraße weiter fahren. Hier kann man zu 6€/Tag parken.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum, eine Sauna und ein Dampfbad. Perfekt zur Entspannung, wenn man einen anstrengenden Sightseeing-Tag in Wien verbracht hat. Darüber hinaus verfügt das Hotel über eine große Dachterrasse mit diversen Sitzmöglichkeiten im siebten Stock. Leider ist hier die Aussicht auf die Stadt sehr begrenzt, da die umstehende Bebauung oft den Blick versperrt.