Maya Caribe Beach House by Faranda Hotels

altes, ungepflegtes, heruntergekommenes Hotel, das Zimmer war eine Ruine, das Badezimmer eine Zumutung, selbst bei 3 Sternen kann man mehr erwarten in Mexiko und es ist niemals ein Badehotel.

Als wir das Zimmer Abends betreten haben traf uns echt der Schlag, total heruntergekommen, dreckig, man wollte nichts anfassen, der Balkon voll mit Kot der Pfauen, und das Badezimmer war der absolute Höhepunkt im negativen Sinne. So etwas hatten wir noch nie erlebt/gesehen, selbst auf unserer Rundreise in Madagaskar nicht. Fliesen so dreckig das der Schmutz gar nicht mehr weg geht, man ekelte sich hinein zu gehen, es wirkte wie eine Baustelle die nie beendet wurde. Das Zimmer wurde in den letzten 30 Jahren nicht renoviert, auch das Badezimmer nicht, außer etwas Farbe immer wieder. Die Eingangstüre hatte rings herum einen cm breiten Spalt, wie wenn die Türe zu klein ist für den Rahmen, das Schloss irgendwie notdürftig befestigt, das es überhaupt gehalten hat und verschlossen hat blieb ein Wunder. Natürlich bekam man durch diese Türe alles mit was so auf dem Gang abging, leider auch mitten in der Nacht wenn Gäste auf ihre Zimmer sind, haben dadurch keine Nacht durchgeschlafen. Wollten natürlich einen Zimmerwechsel, sofort, was natürlich nicht ging, da es anscheinend keine freien Zimmer gab. Haben uns natürlich sofort mit TUI in Verbindung gesetzt, der erste Sachbearbeiter hatte noch Verständnis für unsere Situation, meinte Aufgrund der Bilder das es unzumutbar wäre in dem Zimmer zu wohnen und uns Hoffnung machte, leider wurde es mit jedem weiteren Sachbearbeiter negativer. Man hat uns dann so zum "Alibi" zwei andere Zimmer angeboten, die leider für uns keine Verbesserung darstellten, im Gegenteil, eine Verschlechterung darstellten. Da wir keinen Sinn sahen das Zimmer zu wechseln, das es keine Verbesserung versprach, wurde und das natürlich von TUI negativ ausgelegt, uns wurden ja anscheinende Verbesserungen angeboten, was für eine Frechheit. Haben dann das Zimmer selbst geputzt, auch vor der Eingangstüre, damit wir uns wenigstens etwas wohler gefühlt haben, was allerdings nur zum Teil gelungen ist. TUI bot uns dann einen Gutschein über 50 Euro an, das war dann die Krönung, werden uns das allerdings nicht gefallen lassen. Leider gibt es keinen Reiseleiter von TUI vor Ort, welches sich das Zimmer und Bad vor Ort hätte ansehen können. Die Zimmer sind sehr notdürftig ausgestattet, wirklich nur das aller nötigste. Die Reinigung war sehr oberflächlich, laut Beschreibung gab es jeden Tag 2 Flaschen Wasser (0,5l), mal gab es welches...meistens keines, man musste immer beim Zimmermädchen reklamieren, genauso Pflegeartikel im Badezimmer, laut Beschreibung wird es immer aufgefüllt, passierte auch nur wenn man es reklamierte und bestand nur aus Seife und Shampoo, kein Duschgel!!!! Das Zimmermädchen hat unsere Schublade einfach geöffnet, was gar nicht geht, es fehlte etwas Schokolade, was wir jedoch nicht beweisen konnten. Einmal hat sie sogar ganz vergessen unser Zimmer zu reinigen und zu richten. Am ersten Abend wurde ein neuer Duschkopf montiert, da der alte in alle Richtungen spritze, undicht war. Genauso ging die Toilette nicht, was auch am ersten Abend noch behoben wurde. Hatten das Gefühl das dieses Zimmer schon länger nicht mehr bewohnt war.

Das Mittag und Abendessen war der einzige Lichtblick des Urlaubs in diesem Hotel. Alles sehr lecker, das Fleisch sehr gut zubereitet und die Beilagen sehr lecker. Leider musste man beim Frühstück und Abendessen oft warten, da das Restaurant für beide Hotels einfach zu klein ist. Beim Frühstück fehlte oft immer wieder etwas...mal kein Müsli, Toast, Bananen, Küchen.

Man bekam immer zu spüren das man als Europäer nicht sehr erwünscht ist, an den Bars wurde man oft ignoriert oder Einheimische einfach bevorzugt bedient. An der Rezeption war man sehr unfreundlich und kurz angebunden wenn wir etwas reklamierten, es wurde aber sofort repariert.

Das Hotel liegt schon sehr außerhalb, abgeschnitten von allem. Sind immer mit dem Bus gefahren, wenn wir wohin wollten, was ganz praktisch war und vor allem günstig. Beim Hotel liegt der Fähranleger zur Isla Mujeres und ein kleiner Supermarkt, ansonsten gibt es nur Hotels. Weiß nicht wie man diesen Strand als Traumstrand beschreiben kann, das Seegras lag schon wochenlang dort und es kam immer mehr dazu, man musste schon darüber steigen wenn man ins Meer wollte, ganz zu schweigen von den Gerüchen die von dem Seegras ausgehen. Niemand sah sich zuständig es wegzumachen. Die Liegen alt, viele defekt, viel zu schwer (aus Holz) um sie zu bewegen, vor allem im Sand. Auch die Auflagen dreckig, muffelig. Der Strand hat höchstens 200m, man lag sehr dicht beieinander und hatte sehr früh schon Schatten. Allgemein gibt es für das Hotel viel zu wenig Liegen, vor allem auch weil man sich alles teilt mit dem Hotel Dos Playas Faranda, welches leider nicht erwähnt wurde in der Hotelbeschreibung von TUI. Da steht nur das Farranda Maya mit 40 Zimmern, die 140 Zimmer des Dos Playas werden nicht erwähnt. Im Hotel gibt es viele freilaufende Pfauen die überall ihr Geschäft hinterlassen, selbst in den Fluren und im Treppenhaus, auf den Wegen, man musste immer aufpassen und Slalom laufen um nicht hineinzutreten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben die Pools, Animation, etc. nicht genützt, deshalb auch keine Bewertung von unserer Seite