Zimmer ausreichend, Essen sollte man besser nur auswärts. Sauberkeit im Bereich der Gastronomie unterirdisch. Teller, Gläser ( wir haben uns eigene gekauft um etwas trinken zu können) dreckig. Poollandschaft teilweise gesperrt.

Zimmer

Eher gut

Die Zimmer waren gut und die Größe ausreichend. In unserem Fall ein Familienzimmer. Das Personal hat das gröbste gereinigt. Leider gab es in 2 Wochen nicht einmal frische Bettwäsche.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Das Geschirr, die Teller, Gläser und Tassen waren meistens verschmutzt..und hier wird nicht übertrieben. Die Tassen an der Kaffeemaschine waren nur zu ca. 10% verwendbar. Auf manchen Tellern klebten Essensreste. Wenn man das Personal darauf hingewiesen hat, wurde nur schulterzuckend abgelehnt. Wir haben uns eigene Gläser gekauft. Das Essen war eher auf den Niveau eines Kindergeburtstages. Es war alles andere als schmackhaft und abwechslungsreich.

Service

Schlecht

Service in der Gastronomie war meist nicht wirklich zuvorkommend bzw. aufmerksam. Hat man auf einen Mangel hingewiesen, wurde mit Unverständnis reagiert. Der Zapfhahn an der Selbstbedienung im Essraum wie SCHWARZE ABLAGERUNGEN auf. Zwar wurde nach dem Hinweis gereinigt, ich Stelle mit aber die Frage, warum dies nicht automatisch in einem geregelten Zeitraum passiert. Gesundheitsgefährdung!!!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Man kann Tossa gut mit dem Shuttel oder dem Taxi erreichen. Vor dem Hotel liegt direkt eine Schnellstraße, die vor allem in den frühen Morgenstunden einen enormen Lärm verursacht. Viele Motorradfahrer nutzen die Gerade am Hotel um ihr Top Speed zu testen. Wer gerne bummeln geht, muss hier auf die o.g. Möglichkeiten der Fortbewegung setzen.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Nettes Animationsteam. Es wurde abwechslungsreiches Programm geboten.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jasmin
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Animationsprogramm und die Zimmergröße zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie mit der Sauberkeit im Gastronomiebereich, der Qualität der Speisen sowie dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Hygiene, zur Freundlichkeit des Personals und zur Instandhaltung der Einrichtungen nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anmerkung zur Lärmbelastung durch die nahegelegene Straße werden wir berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von einer deutlich besseren Erfahrung überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

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„Ein angenehmer Aufenthalt für Familien mit tollen Aktivitäten”