Aus DeutschlandDefinitiv keine 5 Sterne maximal 2. Viele im Personal können kein English, was die Kommunikation extrem erschwert. Service ist einfach nicht vorhanden. Vegetarier hungern hier und wenn man keinen Alkohol trinkt gibt es nur halbherzige "Mocktails". Man muss allem hinterher rennen, was bei einem All inklusive Urlaub schon frech ist. Alles in allem bloss nicht dieses Hotel buchen!!! P.S.: Die TUI-Dame war uns eine enorme Hilfe und konnte natürlich nichts für dieses schäbige Hotel!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von unserem Meliã Dunas Beach Resort & Spa zu schildern. Die Kommentare und Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Auch wenn diese nicht immer positiv für uns sind. Wir möchten uns gerne in aller Form bei Ihnen für den negativen Eindruck entschuldigen, den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Gerne möchten wir Ihnen jedoch versichern, dass diese Vorkommnisse in keiner Weise unserem Anspruch an Service und der übliche Handhabe entsprechen. Wir werden Ihre Bewertung umgehend zum Anlass nehmen um mit den entsprechenden Kollegen ein klärendes Gespräch zu führen sowie um weiterhin an der Qualität unseres Services und an der vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa
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