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Marcel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Alles okay - nichts ist wirklich gut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Derzeit befinde ich mich noch in dem Hotel mit meiner Freundin. Es ist der letzter Tag unseres 14 tägigen Aufenthaltes. Das Einchecken war ein klein wenig stressig, da ein ganzer Reisebus ankam und dementsprechend viel los war an der Rezeption. Leider bediente mich eine Dame die sich ziemlich schlecht mit dem Sytem auskannte. Es kam dann ziemlich schnell Hilfe von geübten Mitarbeitern. Der erste Eindruck war ganz angenehm. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Die Einrichtung eher einfach aber funktionsfähig. Bis auf den Fernseher. Es gibt 3 deutsche Sender. Aber der Fernseher stottert und oftmals ist das Signal weg. Unabhängig vom Sender. Ich sprach darüber auch mit zwei anderen Reisenden, die hatten das gleiche Problem. Die Anlage im ganzen Betrachtet ordentlich und gepflegt. Es sind die kleinen Dinge die nach und nach auffallend fehlten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren okay. Bis auf das oben beschriebene Fernseh Problem war alles in Ordnung. Wenn man den Wasserhahn bzw Duschbrause auf ganz heiß stellt kommt ziemlich braunes Wasser raus. Alles in allem okay, aber es haut einen nicht um


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Vom Essen war ich sehr enttäuscht ! Die Brötchen und Brote sind nicht mit „normalen Backwaren“ aus dem europäischen Raum vergleichbar. Es gibt 4 Sorten Wurst. Dicke Scheiben. Vergleichbar mit der abgepackten Industiewurst aus Discountern. Das Rührei schmeckt total komisch. Ich aß meistens Spiegelei die wurden frisch gemacht. Teilweise steht man aber ein Moment an. Es ist alles ziemlich lieblos angerichtet. Das Mittags und Abend Buffet hat mich eher an Kantineessen erinnert. Es gibt 5 warmhalte Gefäße da kommen die Gerichte rein. Oftmals sind dann Kartoffeln und Fleisch zusammen mit Sauce oben drauf in einem Gefäß. Das das ziemlich schnell weicht und nicht mehr appetitlich ist, ist klar. Frisch gebraten wird meistens kleine Steaks, Hühnchen, Fisch. Das ist ganz gut. Man kann sich auch eine Pfanne mit Nudeln, Gemüse und Fleisch zusammenstellen lassen. Kann man aber auch nicht 14 Tage am Stück essen. Der Außenbereich von Buffet Restaurant ist ganz gemütlich. Innen ist es laut, hell & und hat eher den Flair einer Schulmensa. Zusätzlich gibt es noch 3 al la Cart Restaurants. Indisch ist ganz gut, Rancho Steakhouse auch, das Aqua als Mediterranes Restaurant fand ich nicht gut. Lasagne und Nudeln schmecken und sehen aus wie aus der Fertigpackung. Es gibt in Buffet Restaurant auch jeden Tag eine Suppe. Da hab ich mich auf die Schippe genommen gefühlt. Alles nur ein Brei der aus Pulver zusammengerührt wird.


    Service
  • Schlecht
  • Die Bediensteten an der Rezeption sind sehr nett und können gut Englisch (Deutsch können die Mitarbeiter hier nicht). Bei den Servicekräften kann man sich in der Regel ganz gut mit Englisch verständigen. Oftmals kamen mir viele Mitarbeiten genervt rüber. Ich hatte teilweise das Gefühl sie haben absolut keine Lust zu arbeiten. An der Bar gibt es wohl strikte Arbeitseinteilung. Auch wenn 2 Mitarbeiter nichts zu tun haben und die Bar voll ist, unterhalten die sich lieber als einen Gast zu bedienen. Manchmal war ich sauer, weil ich bewusst wahrgenommen worden bin aber neben mit die Bestellung aufgenommen worden ist, serviert wurde und dann erst noch mehre Minuten irgendwas gewischt oder geredet wurde in der eigenen Sprache bis ich bedient wurde. An der Piano Bar ist das Bar Team deutlich schneller und freundlicher.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen zum Hotel benötigt man etwa 20 Minuten mit dem Bus. Die Hotelanlage ist schön gemacht groß mit vielen Möglichkeiten. Mehre Pools bieten ausreichend Abkühlmöglichkeiten, sodass man genug Platz hat auch mal ein paar Schwimmzüge zu machen ohne eingeengt zu sein. Das Wasser könnte etwas klarer sein. Es ist nicht total trüb oder dreckig, aber man kennt aus Poolanlage in der Regel sehr klarers Wasser. Hier ist es nicht so.Der Strand direkt am Hotel ist anders als Vermutet mit der Karabik zu vergleichen. Es sind einige Steine im Sand. Es gibt eine Bucht die schön gemacht ist, wo man man super und ohne Steine ins Wasser kann. Außerhalb der Bucht vor dem Hotel kann man eher schlecht ins Wasser, da dort große Steinplatten an der Wasserkante liegen. Allerdings alles Natur. Rechts vom Hotelstrand aus ist noch ein Strandabschnitt, danach endet das in einer Wüste. Links davon ca 20 min Fußweg wird der Strand immer feinsandiger und Endet an einer Düne. Sehr wenig Tourismus dort und traumhafte Strände.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird einiges angeboten. Ich selbst hab nichts genutzt. Eher Ausflüge selbst geplant und dir Insel erkundet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von unserem Meliã Dunas Beach Resort & Spa zu schildern. Die Kommentare und Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Auch wenn diese nicht immer positiv für uns sind. Wir möchten uns gerne in aller Form bei Ihnen für den negativen Eindruck entschuldigen, den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Gerne möchten wir Ihnen jedoch versichern, dass diese Vorkommnisse in keiner Weise unserem Anspruch an Service und der übliche Handhabe entsprechen. Wir werden Ihre Bewertung umgehend zum Anlass nehmen um mit den entsprechenden Kollegen ein klärendes Gespräch zu führen sowie um weiterhin an der Qualität unseres Services und an der vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa