Aus DeutschlandBucht ein anderes Hotel und hört auf die negativen Bewertungen, das haben wir leider nicht gemacht. Das Hotel hat in keiner Weise fünf Sterne verdient!
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, die Betten sind sehr unbequem. Da das Hotel überbucht war, haben wir leider ein Zimmer im Meliá Sol bekommen. Das scheint sehr häufig vorzukommen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Auswahl des Essens im Hauptrestaurant war nicht groß. Die Speisen meist kalt und ohne Geschmack.
Bester Service
- Nirgends
Trotz der Überbuchung und dem schlechteren Zimmer hat man uns nichts als „Entschädigung“ angeboten. Obwohl wir auf mehreren Ebenen unsere Beschwerden vorgebracht haben, kam man uns kein bisschen entgegen. Sehr schlechtes Management! An der Rezeption sah man auch nur unzufriedene Menschen, die sich beschwert haben. Das Personal hat kaum auf Beschwerden reagiert, war offensichtlich überfordert und ausgebrannt.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Es gibt im Hotel immer mal wieder Kleinigkeiten, die zusätzlich kosten. Das muss man natürlich nicht nehmen, aber so kenne ich es nicht von guten fünf Sterne Hotels.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Nadine, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserem gesamten Meliã Dunas Team ist es wichtig, jedem Gast ein schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihrer Familie nicht ganz geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa
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