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Claus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Niemals Melia Standard!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Da das Hotel 2023 neu eröffnet wurde, gibt es verständlicherweise Anlaufschwierigkeiten. Allerdings war der Service, das Essen und die Sauberkeit an den diversen Bars und Restaurants schlichtweg unterirdisch. Die Anlage ist toll, allerdings darf man vom Strand nichts besonderes erwarten. Außerhalb der Anlage nur verdreckte Strände mit Müllbergen überhäuft.


Zimmer
  • Eher gut
  • Großzügige moderne Zimmer. Gut eingerichtet. Ein Highlight des Hotels. Tolle Betten, leider teilweise kein Zimmerservice.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Keine Auswahl beim Essen. Schlecht zubereitet und immer kalt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nur ungelerntes Personal, dass sicherlich großteils noch nie in dieser Branche gearbeitet hat. Das wir so niemals funktionieren.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen Tirana ca. eine Stunde Es gibt schlichtweg keine Sehenswerte Ausflugsziele.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bis auf eine Stunde Livemusik gibt es kein weiteres Entertainment. Einmal am Tag 30min Aqua-Fitness


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Claus, Thank you for choosing Meliá Durrës and for taking the time to give us your feedback. I´m sorry to read that we did not meet your expectations or satisfaction on this occasion. On behalf of the entire team, I would like to apologize and assure you that your comments have been shared with the heads of departments for us to correct the issues you mentioned and to work on them to prevent their recurrence. It would be an honor for you to give us a second opportunity to demonstrate to you what a Melia experience is. We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards, Guest Experience Team