Es war alles zu unserer Zufriedenheit, außer dass es bei Halbpension zum Abendessen nicht mal ein Glas Wasser ohne Zuzahlung gegeben hat. Das fanden wir nicht in Ordnung.
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Liebe Julia vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Kommentare. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unserem Hotel und den angebotenen Dienstleistungen. Bezüglich Ihrer Bemerkung zum Abendessen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Halbpension keine Getränke beinhaltet. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten in der Gesamtbewertung Ihrer Erfahrung geführt hat. Wir wären Ihnen sehr gerne behilflich gewesen, Sie über unser All-inclusive-Angebot zu informieren, das vielleicht besser zu Ihrem Geschmack gepasst hätte. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team
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