Melia Jardines del Rey

Unser Aufenthalt im Hotel hinterließ einen bitteren Beigeschmack, der trotz der malerischen Kulisse des Strandes. Ankommend wurden wir weder freundlich begrüßt noch erhielten wir Unterstützung mit unserem Gepäck. Die Abwesenheit eines angemessenen Service darf keinesfalls mit "kubanischen Verhältnissen" gerechtfertigt werden. Bei einem Aufenthalt in einem 5-Sterne-Resort erwarte ich unabhängig vom Reiseziel einen erstklassigen Service, den wir hier jedoch schmerzlich vermissten. Die Zimmer ließen stark zu wünschen übrig. Von schmutzigen Bettlaken über verschmutzte Handtücher bis hin zu einer veralteten und vernachlässigten Einrichtung war alles vertreten. Offene Farbtöpfe und ungesicherte Stromkästen stellten zudem eine ernsthafte Gefahr für Kinder dar. Die ständige Geräuschkulisse, vermutlich von der Klimaanlage verursacht, machte einen erholsamen Schlaf nahezu unmöglich. Die Reaktion des Personals auf unsere Beschwerden über den Zustand des Zimmers war desinteressiert und respektlos. Eine unangebrachte Unterhaltung auf Spanisch über uns als Gäste verstärkte unseren Unmut weiter. Das kulinarische Angebot enttäuschte ebenfalls auf ganzer Linie. Für Vegetarier oder Personen mit bestimmten Ernährungspräferenzen war kaum etwas Essbares zu finden. Selbst nach mehrfachen Nachfragen wurde uns ein scheinbar vegetarisches Gericht serviert, das jedoch Schinken enthielt. Insgesamt war unser Aufenthalt geprägt von Enttäuschung und Unzufriedenheit. Trotz des schönen Strandes bleibt uns vor allem die Erinnerung an eine verpasste Gelegenheit, einen erholsamen Urlaub zu genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand