Balkontür bei Ankunft defekt. Zimmer ganztägig im Schatten und daher zu kalt. Das Bidet konnte wegen Ecklage nur rückseitig benutz werden. Offener Kleiderschrank mit 8 Fächern. Hosenbügel unbrauchbar. Rezeption höflich herablassend und nicht kooperativ. Ein anderes Zimmer wurde kategorisch abgeleht, da das Hotel ausgebucht sei, was jedoch nicht stimmte, Das konnte auch durch das überaus freundliche Servicepersonal nicht ausgeglichen werden.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Servicepersonal als freundlich wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts, insbesondere Ihr Zimmer und Ihre Erfahrung an der Rezeption, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen Marina N., Meliá La Palma Team
