Die kleinen Aufmerksamkeiten, wie Rose im Bad, täglich eine Fl. Wasser auf dem Zimmer, schnelle Abhilfe bei Reklamationen. Enttäuschend sind die überaus langen Wartezeiten im check-in,mohne dass ein drink oder platz angeboten wird. Man steht eine Sunde in der Warteschlange. Das erlebten wir nun zum dritten Mal

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Januar 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	elisabeth
Alter:	71+
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Elisabeth, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich damit genommen haben. Vielen Dank auch für die netten Worte. Wir nehmen auch Ihre Kritikpunkte auf und versuchen uns weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüße Teresa Guerrero Guest Experience Manager

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