- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel klang auch durch die Bewertungen recht nett, auch wenn uns bewusst war, dass es sich um Kuba handelt. Ein Land was als letzte Hochburg des "Sozialimus" gilt und der Mangel verwaltet wird. Obwohl ich schon 1999 und 2001 das Land besucht habe, kann man schon etwas erschrocken sein. Die Menschen und das Land haben sich sehr verändert und nicht immer zum positiven. Das Hotel ist nett gelegen und hat einen tollen Strand und eine gepflegte Gartenanlage. Aber das war es dann auch schon, was das Hotel auszeichnet. Das Hotel hat aber leider mehrere Schwachpunkte, die einen nochmaligen Besuch unsererseits ausschließen. Es hat eine Renovierung nötig, viele ist Defekt. Selbst der einzige noch funktionierende Fahrstuhl ging bei unserem Aufenthalt nicht. Auch haben wir noch nie so abgewohnte Bäder gesehen. Obwohl es in Bewertungen schon zu lesen war, aber mit so schlimmen Bädern habe ich nun wirklich nicht gerechnet. Fliesen defekt, Waschbecken gesprungen, Spiegel fast Blind und die Sauberkeit lies leider auch zu wünschen übrig. Irgendwie hatten wir anscheinend etwas Pech mit unserer Putzfrau, sie hat ihre hinterlassenen Haare von einer Seite auf die andere gewischt. Und dabei hatten wir uns ein Upgrade gegönnt und ein VIP - Zimmer gebucht. Aber selbst die war in einen schlechten Zustand. Die VIP- Lounge ist ein Witz zumal sie nur von 7 - 19 Uhr geöffnet ist. Sie möchten Abends den Massen entschwinden? Leider nicht in die Lounge. Die Damen die dort arbeiteten waren allerdings sehr herzlich und engagiert. Sie haben uns den Urlaub "erträglich" gemacht.
Zimmer sind groß und haben einen nette Aufteilung. Aber leider sehr abgewohnt. Gardinen ließen sich nicht vollständig schließen, Bad war ne echte Katastrophe und sauber war es leider auch nicht immer. Auch war der Schrank recht klein, so dass man aus der Tasche lebte. Auch in der Meerblickzimmer ist es nicht besser. Kühlschrank wurde jeden Tag mit Getränden aufgefüllt. Leider gab es keinen Kaffee auf den Zimmer. Auch wenn damit geworben wurde. Wofür dann Tassen und Wasserkocher auf dem Zimmer.
Wer nach Kuba reist weiß, dass es Mangel gibt und man Abstriche machen muss. Deshalb habe ich auch nicht viel mehr erwarten, trotzdem wurde ich positiv überrascht. Essen waren immer was essbares zu finden und es gab genug Auswahl. Sicherlich gibt es drei Spezialitäten Restaurants, aber ehrlicherweise war das Italienische Restaurant soweit vom italienischen Essen entfernt wie Kuba von Italien. Auch das Romatico war wenig romantisch, wenn man sich durch die laute, handgemachte Musik anschreien musste. Aber eigentlich ist die schlechte Bewertung wenig an den (mir vorab bekannten eingeschränkten) Essensangebot oder Qualität begründet, eher an den Restaurants und Bars. 1. Buffet Restaurant. Eine bessere Kantine mit morgens ungenießbaren Kaffee, fürchterlicher Luft und gigantischen Lärm. Sie wollen vielleicht deshalb an den "üppigen", vielleicht 15 vorhandenen Tischen draußen sitzen? Gerne versuchen sie es. Bitte seien sie aber großzügig bei der Trinkgeldgabe an den Kellner. Dann reserviert er Ihnen auch einen Tisch. Sollten sie Mutig sein und einen Tisch mit abgelegten Zigaretten, Ahornsirupflasche, Sonnenmilch, Geldbörse, Portmonee, Sonnenbrille sehen und sich einfach hinsetzen. haben sie mit Sicherheit eine 90 prozentige Chance an diesen Tisch sitzen bleiben zu können. Da genau diese Tools durch die Bedienungen verwendet werden um Tisch für diese guten Kunden zu reservieren. Aber das sie dann noch was zu trinken bekommen, kann ich nicht garantieren ;-). Woher wir das wissen? Beobachtung und ja, nach drei genervten Tagen waren wir auch so "gute" Gäste. Essen ist annehmbar und immer was zu finden. Leider sind die Wartezeiten auf ein Rührei morgens (bis zu 15 Minuten) an der Frischzubreitungstheke unterirdisch. Kann man aber mit einen Trinkeld beschleunigen. Übrigens immer Geld dabei haben. Jeder, aber auch jeder in dem Restaurant der irgenwas macht und hinter irgendeiner Theke steht, hat ein Trinkgeldteller. Gewöhnungsbedürftig. - Kubanische Restaurant: kleine Karte, nette Bedienung, kein kulinarisches Highlight aber es lohnt sich. - italienisches Restaurant: so weit von italienischer Küche entfernt wie Kuba von Italien entfernt ist. Bedienung nett und aufmerksam. Draußen nicht zu laut. Leider nicht immer alle Gerichte von der sehr minimalistischen Karte vorhanden. - Romatico: Essen Ok aber sehr laut und heruntergekühlt. Romantische Gefühle hatte man, als man das Restaurant und die Lärmkulisse wieder verlassen konnte. Bar im Hauptgebäude: Kaffee toll. Mitarbeiter demotiviert. (Ausnahme: Roberto Mojito Bar.) Eigentlich die einzige Bar in der Anlage wo man sich Abends hinsetzen kann, auch draußen. Leider viel zu wenig Tische, immer sehr voll und der Kampf um Getränke war manchmal anstrengend. Leider auch immer Abends Animation. Also mal gemütlich und ruhig ein Cocktail? Hier Fehlanzeige. Wenn Hotel ausgebucht, seien sie rechtzeitig da um ein Platz zu bekommen Pool Bar: Auch Abends geöffnet, aber warum eigentlich? Es gibt keine Tische wo man sich hinsetzen kann. Also doch nach oben in die überfüllte Lobbybar die alles abdecken muss. Strandbar: Der Lichblick, es gibt sie doch freundliche und engagierte Bedienung ! Raúl war ein echtes highlight. Freundlich und motiviert. Genauso wie Norbert der lecker Burger gemacht hat. Concierge Loung: Nettes Personal. kleine Selbstbedienungsbar, Essenauswahl sehr klein. Aber die Lounge ist viel zu klein. Nicht auszudenken, wenn morgens mehrere Leute auf die Idee kämen dort zu Frühstücken. Mehr als 12 Sitzplätze gibt es da nicht. Preis/Leistung Mangelhaft. Auch wenn die Gastronomie nix für die Gäste können, aber die Kanadischen Gäste mit Ihren rießigen selbstmitgebrachten Kühlbecher wo locker eine Flasche Rum reinpasst, sind schon gewöhnungsbedürftig. Aber ökologisch wertvoll.
Mit eher schlecht, bin ich noch eher freundlich. Wer schon einige Mal in Asien war, ist erschüttert von dieser sozialistischen Servicewüste. Sie erwarten bei der Ankunft ein "herzlich Willkommen" (in welcher Sprache auch immer) oder sonstige Nettigkeit an der Rezeption? Dann sind sie hier völlig falsch. Also wir fühlten uns nicht willkommen. Da wir dann in die Concierge Lounge weitergereicht wurden und dort freundlich aufgenommen wurden, hat uns etwas entschädigt, auch wenn wir dort auch kein Begrüßungsgetränk bekommen haben. Auf jedenfall war der erste Eindruck an der Rezeption wenig einladend und alles andere als ein gelungener Start in den Urlaub. Das Personal ist bist auf sehr wenige Außnahmen sehr unmotiviert bis unfreundlich. Auch Trinkgeld ändert wenig an der Freundlichkeit. Trinkeld wird mit einer selbstverständlichkeit emotionslos angenommen und in eine Schüssel geworfen. Deshalb ein Lächeln? Selten erlebt. Es gibt wenige positve Ausnahmen, zu nennen wären da Raúl an der Strandbar, Norberto der Burgerbrater der (diesen sehr enstpannt, entschleunigend mit viel Ruhe und liebe zum Detail) leckere Burger gezaubert hat, Roberto von der Mojito Bar sowie die beiden Damen aus der VIP - Lounge.
Lage ist im hinteren Teil von Varadero. Ruhig mit einen schönen Strandabschnitt. Der Garten ist nett. Auch wenn man vielleicht auf einen Teil des Teichs verzichten hätte sollen und einen zweiten Pool bauen können. Die Fahrtzeit vom Flughafen Varadero sind ca 45 Minuten. Varadero konnte man gut mit dem Bus erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier war ich mal freundlich mit meiner Bewertung. Strand ist wirklich schön und breit. Aber sie wollen eine Liege dort oder am Pool? Dann erwarten sie nicht im Urlaub ausschlafen zu können. Nach 8.30 Uhr haben sie kaum mehr eine Chance eine unreservierte Liege zu finden. Man wird zwar darauf hingewiesen, dass man liegen nicht reservieren soll, aber der Strand oder Poolboy sucht ihnen gegen ein Trinkgeld noch die besten aus den Teilweise sehr durchgelegen Liegen heraus. Selbstverständlich trappiert er dann noch Ihr Reservierungshandtuch Verwehungssicher. Also sehr nervig. Es sind einfach zu wenig Liegen vorhanden. Ein großer Nachtteil. Ansonsten gibt es wohl noch Animation, die wir weder gebraucht noch mitgemacht haben. Ausser Abends haben wir die, oft sehr guten, aber nie abwechslungsreichen, musikalischen Auftritte auf der Terasse der Lobbybar mitbekommen dürfen. Es können aber leicht viele Ausflüge gemacht werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marcel & Marcel |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |