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Jennifer (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Vorher bitte informieren!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die 4,5 Sterne mit denen sich das Hotel auszeichnet, bekäme in Europa maximal 3 ! Sauberkeit wird nicht allzugroß geschrieben, WiFi gibt es überhauptnicht unn wer kaltes Mittag- sowie Abendessen mag ist hier genau richtig. Sehr stilvoll ist auch die Art das Essen und Trinken zu servieren; im Poolrestaurant gibt es zur Mittagszeit Plastikteller sowie den ganzen Tag Getränke im Plastikbecher!!! Soetwas habe ich noch nie erlebt! Was man jeden Tag hören konnte, war das Wort "finish", was soviel heißt wie ist leer, aufgebraucht, nicht verfügbar. So war oftmals das Mineralwasser finish um 15 Uhr, oder das Gas für die Snackbar neben der Poolbar. Auch Melone oder Schinken, etc. beim Buffet waren regelmäßig nicht aufgefüllt. Fragte man ob es nochmal aufgefüllt werden kann, hieß es "No, it's finish". Blieb man aber hartnäckig und fragte den gleichen Kellner nochmal, war er sich plötzlich nicht mehr so sicher, fragte 2 Köche und noch einen andreren Kellner und nach 20 min Wartezeit gab es dann dochnoch ein Stück frische Melone! Der Whirlpool existiert, allerdings ist dieser nicht in Betrieb, nicht einmal mit Wasser befüllt. NIE WIEDER ! ! ! Ratsam ist es immer und überall Trinkgeld bereitzuhalten! Ab und an bekommt man dann sogar ein Lächeln!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmergröße ist ok, Schimmel & Rost im Badezimmer, Kaffemaschiene ohne Kaffee vorhanden, lauter Kühlschrank, Spiegel wurde nicht gründlich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant "Los Tainos", das von den Urlaubern liebevoll DIE KANTINE gennant wird. Hier wird kulinarisch viel geboten; der Koch hinter der Show- Cooking- Station trägt jeden Tag eine Jogginghose, telefoniert kurz, zählt dann sein Trinkgeld und holt dann die Pizza aus dem Ofen, wobei diese dann mit bloßer Hand auf die Arbeitsplatte geschoben wird - LECKER. Sämtliche Speisen sind KALT, UNGEWÜRZT und Fleischgerichte immer zäh. Leider ist für weitere 3 Themenrestaurants im Hotel eine Reservierung erforderlich. Taglich kann man in der Zeit von 9.30- 10. 30 Uhr seinen Tisch reservieren. Pünktlich um 10.30 Uhr geht die Dame die, die Tische vergibt! Wenn man täglich Ausflüge gebucht hat,besteht keine Möglichkeit einen Restaurantbesuch zu erleben. Bei Nachfrage, ob von der Rezeption eine Nachricht für eine Tischreservierung weitergeleitet werden kann, KAM EIN KLARES NEIN !!! Es hat wirklich keinen Spaß gemacht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Im Allgemeinen ist das gesamte Personal nicht freundlich, man bekommt kein Lächeln, kein Hallo - nichts. Die Sprachkenntnisse des Personals beschränken sich meist auf Spanisch und wenige flüssige englische Sätze. Beschwerden werden sehr gern entgegen genommen. So wollte ich gerne eine 2 Flasche Wasser für das Zimmer haben, hieß es von der Dame der Gastbetreuung : "Wenn ich eine weitere Flasche Wasser benötige, solle ich mir irgendwo eine KAUFEN" Ist das ALL INCLUSIVE ??? Für den Tag der Abreise wollte ich gerne ein Lunchpaket haben, da zwischen Abfahrt vom Hotel und Abflug 6 STUNDEN lagen. Dies ist nicht möglich. Möchte man seinen Reiseleiter sprechen bzw. telefonieren WIRD MAN ZUR KASSE GEBETEN!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer vom Flughafen Havanna anreist, benötigt mindestens 2 Std zum Hotel. Besser ist es den Flughafen direkt in Varadero zu wählen. In der näheren Umgebung gibt es keine Möglichkeit, Supermärkte oder Discos zu besuchen. Man muss schon mit dem öffentlichen Bus oder mit dem Taxi (bis nach Varadero ca. 10 km) fahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gibt es leider keine Dusche, Zustand des Pools ist in Ordnung, die Disco ist immer schlecht bis garnicht besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:19-25
    Bewertungen:1