- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hat unterschiedliche Qualitäten der Zimmer. Bei uns traf es leider genauso zu, wie ich es bereits vorher in den Bewertungen gelsen habe. Wir haben ein Gardenview-Zimmer gebucht. Als wir abends ankamen, erhielten wir ein Zimmer, welches sehr muffig roch, rostige Armaturen hatte und die Bettwäsche war auch angeschmutzt. Also sind wir sofort zur Rezeption und haben auf einen sofortigen Zimmerwechsel bestanden. Dies wurde sofort ermöglicht, wir erhielten im selben Gartenhaus ein anderes Zimmer. Allerdings mussten wir morgens feststellen, dass dieses Zimmer noch mehr roch und entdeckten auch Rostflecke in Wanne, am Badspiegel und an den Armaturen. Hintergrund des eigenartigen Geruches ist der Teich, welcher vor den Gartenhäusern angelegt ist. An dem Teich ist eine Reinigungsanlage mit einem Häuschen, dieses war direkt vor diesem Haus und erzeugte die schlechte und muffige Luft. Wir gingen dann sofort zum TUI-Betreuer Ernesto und schilderten ihm die Problematik. Er wusste sofort, um was es geht und setzte sich dafür ein, dass wir ein Zimmer im Haupthaus in der vierten Etage erhalten. Das Zimmer war dann perfekt, sauber, groß, ordentlich und ein wunderschöner Urlaub konnte somit am zweiten Tag beginnen. Die Tipps zur Mitnahme von Jacken waren sehr hilfreich, abends war es manchmal schon etwas kühler. Zwei Regentage hatten wir auch dabei, wo es dann schon etwas stürmig war. Eigene Medikamente sind sehr hilfreich. Ich habe in der Apotheke für Nasenspray, Halstabletten und Hustensaft 38 € bezahlt. Hätte man aber auch selber wissen können :-)
Wie eingangs erwähnt, gibt es unterschiedliche Qualitäten der Zimmer. Ärgerlich fanden wir, dass uns der laut Katalog zugesagte Wasserkocher für Kaffee-/ Teebereitung nicht bereitgestellt wurde. Wir haben dies mehrfach reklamiert, aber das Hotel stellt es einfach nicht. Hier hat uns der TUI-Betreuer als Entschädigung (auch für den zweimaligen Zimmerwechsel) die Zimmerverlängerung am Abreisetag ausgezahlt. Die Zimmer müssen 12 Uhr geräumt werden, so konnten wir bis 16 Uhr bleiben (35 CUC). Die Zimmer sind sehr groß und geräumig, die Betten sind Kingsize-Betten. Es gibt nur Deutsche Welle im Fernsehen. Diese Lücke konnte unser Laptop aber schließen. Jedes Zimmer hat einen kostenlosen Safe. Die Zimmerausstattung ist leider nicht mehr ganz so neu.
Es gibt ein Buffetrestaurant, einen Grillstand und weitere Restaurants, wo man allerdings telefonisch reservieren muss. Wir haben nur das Buffetrestaurant genutzt, weil wir dort alles fanden. Dort konnte man sich z.B. seinen Fisch selbst aussuchen und frisch zubereiten lassen. Auch Nudelgerichte wurden auf Wunsch mit selbst zusammengestellten Zutaten und Soßen als Pfannengericht zubereitet. Also das Angebot war sehr vielseitig und schmackhaft.
Die Kellner sind sehr unterschiedlich, manche sind generell sehr freundlich, andere nur, wenn sie Trinkgeld erhalten. Ungünstig ist, dass der Service derart ist, dass generell die Getränke zu den Mahlzeiten per Kellner gebracht werden. So kann es schon mal vorkommen, dass man mit dem Frühstück fertig ist, bevor man einen Kaffee erhält. Da wäre schon ein Automat wünschenswert. An der Rezeption wird nur spanisch oder teilweise englisch gesprochen. Aber auch hier war der TUI-Betreuer sehr hilfreich, er spricht fließend deutsch und ist sehr lösungsorientiert. Die Reinigung der Zimmer, wie auch die Auffüllung der Minibar (kostenlos) erfolgt täglich. Ein kleines Trinkgeld empfanden wir da selbst immer als angebracht.
Die Hotelanlage ist wunderschön angelegt. Ein sehr schöner großer Garten voller Palmen umrandet die ebenfalls sehr gepflegte Poolanlage. Hinter der Poolanlage läuft man noch ein kleines Stück an Palmen mit Hängeliegen vorbei und kommt zu einem Traumstrand. Am Strand stehen ausreichend sehr bequeme Liegen zur Verfügung. Die Liegen werden für ein kleines Trinkgeld an die gewünschte Stelle gebracht und vom Sand gereinigt. Der Strand ist sehr sauber und auch nicht von Verkäufern überlagert. Zweimal am Tag kommen Verkäufer mit Strandkleidern und Souveniren vorbei. Sie sprechen die Gäste nicht an, sondern bleiben an ihren Verkaufsständen. Sowohl der Strand wie auch die Hotelzufahrt wird von Sicherheitsleuten bewacht. Am Strand und am Pool wird Animation angeboten. Ein Einkaufscenter mit Supermarkt und kleinen Boutiquen ist 10 Taximinuten (5 CUC = ca. 4 €) entfernt. Bars sind nicht in näherer Umgebung, braucht es aber auch nicht, da ja 24 Stunden all inklusive ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Pool und Strand wurden Badetücher gestellt, es waren überall reichlich Liegen und Schirme in sehr guter Qualität. An Pool und Strand gab es jeweils auch eine Bar. Abends wurde immer Programm angeboten. So gab es am Pool auf der Bühne täglich ab 22 Uhr ein Showprogramm und in der Hotelbar sanften Gesang mit Klavierbegleitung.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Irena |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 18 |