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Mason (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Wunderschön aber mit großen Makeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen super Eindruck. Problem ist wenn man ins innere des Hotels geht. Es fängt damit an, das die Toiletten am Pool abolut nicht sauber sind, obwohl dort eine Putzfrau steht, die Decke auf dem Restaurantklo völlig marode ist usw. usw. Die Gartenlandschaft ist allerdings sehr nett gestaltet. Gefahrenhzone sind am Pool die Schwimmbadroste und die Brücke zum Strand. Die Schwimmbadroste sind an einigen Stellen völlig locker und einbruchgefährdet und auf der Brücke zum Strand schauen an den Seiten die Nägel ca. bis zu 5 cm aus dem Balken raus. Die Brüstung ist völlig morsch. Diese wurde aber zu unserer Urlaubszeit renoviert. Havana inkl. der Neu- und Altstadt muss man gesehen haben. Der Besuch in der Zigarrenfabrik und dem Rum-Museum ist ein absolutes Highlight. Die Katamaranfahrt würde ich immer wieder als kleine Gruppe buchen. Wir haben zu viert eine Privatyacht gemietet und sind die gleichen Sachen abgefahren wie die großen Katamarane. Wir hatten auch das Glück mit dem Delfin als vierer-Gruppe allein zu schwimmen. Das ist ein absolutes Highlight. Auf jeden Fall machen. Ist unvergeßlich. Der Reiseleiter "Juan Mena" der für Jahn Reisen, ITS, Meiers Reisen vor Ort ist, ist absolut Klasse!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zum Zimmer ist es besser eine Auflistung zu präsentieren 1. Bei Ankunft wurde uns ein unfertiges und verdrecktes Zimmer zur Verfügung gestellt. Nicht nur, dass die Zimmer- und Terrassentür weit offenstanden, war außer der Toilette nichts gereinigt und aufgeräumt. 2. Als wir das Zimmer betraten, schlug uns ein penetranter und permanenter Schimmelgeruch entgegen. 3. Es fanden sich mehrere großflächige Schimmelflecken an der Zimmerdecke und den Wänden. 4. Die Klimaanlage konnte nicht von uns genutzt werden, weil sie völlig verdreckt war. 5. Auch nachdem wir nach zwei Tagen in ein anderes Zimmer wechseln konnten, wurden die Zustände nicht wirklich besser. Auf dem Bettlaken unter der Tagesdecke befanden sich mehrere Blutflecken. 6. Im Waschbecken befand sich kein Verschlussstopfen. Vielmehr fanden wir in dem offenen Abfluss einen Strohhalm und den Deckel einer Zahnpastatube. 7. Toilettenbürsten waren im Hotel auch auf Nachfrage nicht zu erhalten. 8. Die Bade- und Handtücher waren löchrig und verschmutzt. Allerdings muss man dazu sagen, dass es auch Zimmer gibt die völlig in Ordnung sind. Nach dem Wechsel hatten wir dann absolut keine Probleme mehr. Das einzige was wirklich richtig nervt ist der Duschvorhang in der Badewanne!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war soweit in Ordnung. Leider war meistens das was heiß sein sollte immer lauwarm und das was kalt sein sollte, wie Salat, immer eher lauwarm. Ansonsten kann ich den Fischstand und den Nudelstand sehr empfehlen. Absolut geil. Leider waren regelmäßig die Tische nicht komplett eingedeckt und die Teller zum Teil dreckig. Dort muss man bitte aufpassen. Die Kellnerin Mairlys und der Kellner Julito sind absolut nett und hilfsbereit. Wenn Ihr euch an die wendet seit ihr gut aufgehoben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Restaurantpersonal funktioniert nur mit Trinkgeld. Die Rezeption ist der absolute Wahnsinn. Bei denen klappt mal gar nichts auf Anhieb. DIe Angestellten der Rezeption sind völlig unfreundlich und geben einem das Gefühl das man stört wenn man etwas von denen wissen will. Die Wechselstube ist der absolute Knaller. Dort wird unfreundlichkeit groß geschrieben. Private Telefonate während dessen ich Geld wechseln wollte. Dazu fällt mir nichts ein. Absolut unfreundlich. Die Krankenschwester beim Arzt ist allerdings absolut TOP! Der Arzt selber war auch Klasse auf seinem Gebiet. Er hat mir sofort geholfen. Das was ich gar nicht verstehen kann ist, dass das Personal nicht in der Lage ist deutsch zu sprechen. Die haben alle die Einstellung, ihr seit in unserem Land, dann müßt ihr auch unsere Sprache sprechen. Ist für mich völlig unverständlich. Die Beschwerdestelle ist auch nicht die hilfsbereiteste.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage war absolut schön. Leider war außerhalb des Hotels nicht viel los. Der Strand ist der absoulte Traum. Die Wasser- und Sandqualität überzeugen deutlich.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mason
    Alter:31-35
    Bewertungen:16