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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 2 Wochen • Strand
Achtung, lasst die Finger von diesem Hotel!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel entspricht in keinster Weise einem 5 sterne Haus.Wenn ich hier positive Bewertungen über diese Anlage lese,stellen sich mir die Nackenhaare zu Berge,offensichtlich sind diejenigen noch nicht weiter verreist,um einen Vergleich zu guten Häusern wie RIU zu haben,wo man sowas katastrophales wie hier nie erleben wird. Vom ersten Tag an fühlte man sich unwohl in diesem Hotel,was allerdings nicht an der Anlage selbst lag,denn die ist wirklich wunderschön angelegt.Auch die 2 bzw 3 stöckigen Bungalows sehen toll aus, zumindest äusserlich.Die Zimmer jedoch sind eine Katastrophe,es riecht muffig,das Bad ist total gammelig gewesen, Klimaanlage stinkt und ist mega laut,minibar wurde erst aufgefüllt,als man nachfragte, Handtücher waren immer zu wenig im Zimmer,zu 90% Prozent auch noch fleckig und zerrissen,ähnlich sah es mit dem Bett aus (Laken und Bezüge). Das Essen in den Buffetrestaurants war mega schlecht,es gab täglich dasselbe,meist lauwarm bis kalt und fad ohne Ende. Nach ein Paar Tagen hatte man es echt satt.....:-(Zur Krönung wurde nach unserer 1.Woche im Hotel der Hauptspeisesaal geschlossen(zu Renovierungszwecken,die jedoch bis zu unserer Abreise noch nicht mal begonnen hatten!!!!) Man musste dann alle Mahlzeiten in dem wesentlich kleineren Strandrestaurant einnehmen,das permanent völlig überfüllt war,und es dafür aber nur noch die Hälfte vom Essensangebot gab,da hier einfach zu wenig Platz war und das Büffet dementsprechend klein war.Für den Preis den wir hierfür bezahlt haben,kann ich wohl ein anderes Angebot erwarten,und auch volle Leistung für 2 Wochen!!!! Das Personal war lustlos und meist unfreundlich. Die vielen Kanadier in der Anlage entpuppten sich echt als Nervensägen,wenn es um Nachtruhe ging, denn an die war nicht zu denken,weil die die ganze Nacht den Pool belagerten und dort im Vollrausch Partys feierten.Mehrere Anrufe an der Rezeption blieben ergebnislos,man kümmerte sich nicht um dieses Problem.Es gab täglich irgendetwas Neues worüber man sich ärgern musste,aber Reklamationen wurden gerne ignoriert.... Unser Fazit:NIE wieder CUBA!!!!! Wir sind mehr als bedient,und waren froh als wir wieder nach Hause konnten(das muss man sich mal vorstellen,wo es doch die schönste Zeit des Jahres sein soll!!!!)Ein schöner Strand und eine schön angelegte Hotelanlage machen leider noch keinen perfekten Urlaub,und bei dem Rest hat dieses Hotel einfach komplett versagt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:16