Alle Bewertungen anzeigen
Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2016 • 1-3 Tage • Strand
Eine herbe Enttäuschung!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen gehobenen und teuren Eindruck. Es besticht mit einem weitläufigen Hotelgelände bestehend aus mehreren Apartments, Restaurants, schöner Poollandschaft und direktem Zugang zum Strand mit eigenen Liegen sowie Sonnenschirmen. So viel zum Positiven...


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmerausstattung war eher spärlich und nicht eines 5-Sterne-Hotels würdig. Schmutzige Bettwäsche und Handtücher, staubige und schmuddelige Möbel, Haare von vorherigen Gästen im Badezimmer, keine Toilettenbürste vorhanden, schmutzige Bettwäsche wurde trotz Aufforderung nicht gewechselt, Türen zum Badezimmer sowie zur Garderobe schlossen nicht bzw. waren verzogen. Wir haben für den teueren Übernachtungspreis mehr erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • hier zählte leider eher die Quantität als die Qualität. Schlechte zusammengepanschte Cocktails, kaum abgewaschener Salat, viele Speisen waren bereits nach kürzester Zeit vergriffen und wurden auch nicht mehr nachgefüllt, Kuchenbüffet an dem sich schon die Spatzen zu schaffen machten, wenig geschmackvolles oder gewürztes Essen. Der einzige Lichtblick waren die Restaurants, die man individuell an (nur) 2 Abenden seines gesamten Aufenthaltes, reservieren konnte. Hier konnte man zwischen, italienischer sowie japanischer Küche, Gourmetküche oder Fischspezialitäten wählen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal arbeitete eher unstrukturiert, unorganisiert, ungenau und viel zu langsam. Insbesondere die Rezeptionistinnen schienen die kubanische Mentalität À la "manana manan" durch und durch zu leben. Obwohl ein Problem mit einem Gast noch nicht geklärt war, wurde dieser stehen gelassen und es wurde sich einfach dem Nächsten gewidmet. Zu den Check-In/Check-Out-Zeiten musste man mit längeren Wartezeiten rechnen. In unserem Fall waren wir bereits um 12.30Uhr da, konnten aber erst ab 16Uhr einchecken, da zu diesem Zeitpunkt unser Zimmer noch nicht bezugsfertig war. Da wir relativ flexibel sind, vertrieben wir uns bis dahin die Zeit am Strand. Als wir jedoch 16Uhr endgültig unser Zimmer beziehen wollten, wurde uns wiederum offeriert, dass das Zimmer immer noch nicht bezugsfertig war. Ein absolutes Unding. Nach einem Protest unsererseits, wurde uns dann letztendlich ein Zimmer gegeben. Die Animateure waren auch eher überflüssig. Wirklich ernst zu nehmende und effektive Sport- sowie Freizeitangebote konnten diese nicht wirklich vorweisen. Das spiegelte sich auch an der sehr geringen Resonanz seitens der Hotelgäste wider. Ihre Selbstbeweihreucherung als Möchtegern-DJ's am Strand, empfanden wir als eher störend, da wir lieber die Ruhe und das rauschende Meer geniessen wollten und keine schlecht nachgesungenen Latinopopsongs. Das hätten sie meinetwegen an den Pool verlegen können, aber nicht an den Strand.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wer den absoluten Strandurlaub sucht, ist hier richtig. Mal abgesehen von der direkten Strandlage und einem geschmackvollen und großzügigen Pool, kann das mit seiner Lage ansonsten eher wenig Punkten. Man ist hier ziemlich abgeschnitten vom Rest der Stadt. Um bis ins Zentrum von Varadero zu gelangen, muss man bis zu 20-30min mit dem Taxi oder dem Hop-On-Hop-Off-Bus einplanen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1