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Margit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 2 Wochen • Strand
Erste Urlaubsenttäüschung in meinem Leben
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv waren die sehr schöne Anlage, die Außenansicht der Gebäude, das Vorhandensein von Fliegengittern und die Kompetenz des hoteleigenen Arztes sowie die Nähe zum Strand. Unsere positiven Erfahrungen wiegen aber nicht annähernd die negativen auf. Die Zimmer waren zwar groß aber total abgewohnt, viel schlechter als in einem 3*-Hotel (allerdings haben wir da nur eine Erfahrung). Wir hatten 2 Zimmer, unsere Erfahrungen treffen auf beide zu. Sie rochen sehr muffig, die Bettdecke war fleckig, in dem einen Zimmer war das Toilettenbecken sehr versifft, die Dusche war gerade noch akzeptabel.Im anderen Zimmer waren Kühlschrank und Dusche mehr als unappetitlich. Die Schubkästen vom Schrank gingen kaum auf und zu. Im Gaderobenzimmer lag auf der nicht geshlossenen Decke cm-dick der Dreck. Nicht zu vergessen sind die Kakerlaken, kleine und große, sogar große in der Schreibtischschublade. Der Strand zwar schön aber zu schmal, daher zu klein für die vielen Gäste. Kaum Handtuchwechsel. In 2 Wochen nicht einmal die Zimmer gewischt, nur ungründlich gekehrt. Das Personal war überfordert.Für uns war es ein Horrorurlaub und warteten nur darauf endlich abreisen zu können. Jedoch ist Cuba selbst sehr sehens- und die Mentalität bewunderswert. Auch ist man dort sehr sicher, jetzt jedenfalls noch. Wir waren bereits vor 8Jahren auf Cuba in Urlaubin eimem anderen Hotel, in welchem wir keinerlei negative Erfahrungen gemacht hatten, sonst wären wir nicht noch einmal hin. Von Landeskategorie 5* kann nicht die Rede sein, nicht mal von 3*. Zum Glück sind nicht alle Hotels so schlecht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:61-65
    Bewertungen:3