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Petra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 4 Wochen • Strand
Große Scheiße
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das schlechteste Hotel das wir in Kuba je besucht haben!! Essen unter aller Sau, Service mies, Anlage überall sehr renervierungsbedürftig. Könnte eine schöne Anlage sein, wenn sie gepflegt werden würde. Die Manager sind aber mit anderen Dingen beschäftigt. Man sieht sie den ganzen Tag am Kaffee trinken, sich im Restaurant vor die Gäste zu drängeln und dann auch noch die Frechheit zu besitzen sich mit speziell gekochtem, für Gäste nicht erhaltbares Essen an den Nebentisch zu setzen und zu schlemmen. Allgemein sieht man im Restaurant mehr Beschäftigte des Hotels als Gäste. Liegt wahrscheinlich daran, daß die Touristen die ganze Woche den selben aufgewärmten Fraß bekommen. Sollte man mal Hilfe benötigen, ist es völlig sinnlos den sogenannten Customer Service anzurufen!! Dort wird einem eh nicht geholfen. Total unfreundlich und völlig sinnlos. Der einzige Weg ist, die Putzfrau zu schmieren. Dann klappt´s!! Fünf Tage haben wir den Customer Service angerufen, da die Toilettenspülung nicht funtioniert hat, drei Tage weil wir kein Trinkwasser im Zimmer hatten. Einen Tag die Putzfrau informiert und schon ging´s. Geklaut wird im Hotel auch wie verrückt. Vor allem am Pool, da nirgendwo Kameras angebracht sind. Zwei Minuten in der Toilette reichen und schon ist alles weg. Ist nicht nur uns passiert!!!!!!!!!! Könnte noch mehr schreiben, aber alles in allem einfach das schlechteste Hotel das wir in Kuba kennen!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1