- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es war KEIN schöner Urlaub. Als erstes ist zu sagen, dass uns unser Reiseveranstalter, TUI, nicht eindeutig vor der Hurricangefahr gewarnt hatte. Auf jeden Fall waren wir in der Hauptsaison dieser Wirbelstürme auf Kuba. Und da komme ich auch schon zum ersten Desaster: auf Grund der, in der gesamten amerikanischen und karibischen Gegend verbreiteten, Bauweise der Häuser, wobei vorranging Holz, Pressspahn, Plaste und Pappe verwand wird, waren wir doch sehr beunruhigt, weil der Strom einige Male ausfiel, die Fenster, wie bereits in anderen Berichten erwähnt, nur sehr prophylaktisch schlossen und wir sogar die Unterkunft wechseln mussten, da wir in Strandnähe gebucht haben. Nach zwei Tagen war "Wilma" Gott sei Dank vorbei, wie auch unsere Urlaubslaune, wenn da nicht die sehr guten kubanischen Zigarren und die gute Auswahl an Coctails in der Lobbybar gewesen wären. Auf Grund des Wetters wurden jedoch auch alle Ausflüge abgesagt. Unsere Reiseleitung vor Ort, Omar, war ausgezeichnet, er bemühte sich redlich die Umstände zu kompensieren. Unser Zimmer in Strandnähe war ganz ok und wurde immer gut sauber gehalten. Der begehbare Kleiderschrank ließ jedoch zu wünschen übrig, da - wie auch in anderen Berichten schon geschrieben - zu wenig Kleiderbügel und zu wenig Schubfächer vorhanden waren. Die Schließmechanik an unserem Balkonfenster war nach einigen Tagen kaputt. Es wurde sich schnell darum gekümmert - leider aber nur provisorisch!!! Mit kurzem Rütteln an der Balkontür hätte jeder in unser Zimmer gekonnt. Die Hygiene an der Lobbybar jedoch, wie auch die im Restaurant, ging gar nicht !!! In der Lobbybar wie auch beim Show-Cooking waren immer offene Mülltonnen direkt hinter dem Tresen für die Abfälle. Die Bodenfliessen waren defekt oder fehlten und die Arbeitsflächen waren nie sauber. Das Personal war zu 50% in Ordnung, die ander Hälfte war faul, telefonierte ewig in der Lobbybar und man bekam das Gefühl vermittelt, dass man in einem kommunistischen Land war, da es hier mehr Abteilungsleiter als Arbeiter gab. Die Verantwortlichen (Reataurantleiter, etc.) saßen oft zusammen und wurden immer vorrangig vor den Hotelgästen bedient. Die allgemeine Bauweise der gesamten Anlage war in einem sehr schlechten Zustand, wenn man bedenkt, dass sie zum Zeitpunkt unsres Urlaubes gerademal 6 oder 7 Jahre alt war. Die Fenster in der Lobbybar schlossen nicht mehr, die Fenster in der Empfangshalle fehlten gänzlich, hier wurde an Regentagen Personal mit Schiebern bewaffnet abgestellt, um das eindringende Wasser aus der Lobby zu wischen. Das Open-Air-Theater hatte ebenfalls erhebliche Baumängel. Das Dach (Wellblechplatten) war zu Beginn unseres Urlaubes zu einem Viertel abgedeckt. Zum Ende des Urlaubes fehlte bereits die Hälfte des Daches. Wir haben wegen dieser Unfallgefahr die entsprechenden Veranstaltungen gemieden. Nun noch ein paar Worte zum Essen, das ging ebenfalls gar nicht!!! Abwechslung war zwar geboten; wenn man aber bedenkt, dass Kuba der weltweit drittgrößte Exporteur von Hummer ist, fragt man sich, wo sich dieser im Hotelessen wieder findet, oder andere (genießbare) Meeresfrüchte, schließlich ist Kuba eine Insel. Meine Frau und ich verbrauchten jedoch unsere gesamten Vorräte an Immodium akkut, wir plagten uns fast den gesamten Urlaub mit Magen- und Darmbeschwerden, obwohl wir ausschließlich im Hotel speißten. Wir haben uns zum Ende des Urlaubes nur noch an Nudeln herangetraut. Alles andere verursachte immer wieder Bauchschmerzen. Einmal besuchten wir das vom Hotelpersonal angepriesene "Einkaufszentrum" Las Americas. Dieses ist nicht zu empfehlen, da es hier außer zwei, drei Zigarrenläden und vier, fünf leer stehenden Läden, nichts zu sehen gibt. Ein weiteres Mal waren wir mit einem dieser offenen Doppelstocksbusse in der Stadt Varadero. Das ist auch nicht zu empfehlen, da hier alles kaputt, dreckig und trist ist, ein paar Mal fährt auch ein Kleinbus mit Megafon durch die Strassen, der irgendwelche Parolen in ohrenbetäubenden Lärm von sich gibt. Abschließend kann ich sagen, dass man sich keine 14 Stunden Flug antuen sollte und ca. 5.000 € zu zweit ausgeben sollte, um so schlecht Urlaub zu machen. Das geht auch billiger!!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2005 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas & Kathleen |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |