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Julietta (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Niemals das Geld wert !
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Anlage ist auf den ersten Eindruch sehr schön - jedoch auf den zweiten Blick sehr sehr baufällig und einfach ungepflegt! Das schlimmste jedoch war dass wir beim Essen (wir haben nur im Aussenbereich gegessen, innen war es unzumutbar) dreckiges Geschirr hatten und das ständig, sowie Leitungswasser serviert wurde! Absolute Frechheit da dieses hinten an der Bar in PET-Flaschen umgefüllt wurde um den Gästen den Eindruck unbedenklichen Trinkwassers zu geben! Die Bar und hygienschen Zustände im Essbereich lassen sehr zu wünschen übrig... Fliegen so weit das Auge reicht. Was man zur Bar noch erwähnen sollte, Cocktails sind zwar mit im All - In, jedoch sind diese so schlecht und mit extrem viel Alk gemischt dass sie ungenissbar werden. Unter dem Tag gab es des öfteren diverese Getränke einfach nicht - egal ob Kafee oder Softdrink - abhängig von der Laune der Bedienung. An den Fassaden bröckelt der Putz ab, es wird im Speisesaal (Hallenatmospähre!) während der Essenszeiten wird gepinselt und gestrichen, die Farbe tropft währenddessen auf den Boden und wird im ganzen Hotel verteilt. Das Zimmer ist keinesfalls auch für Kuba Verhältnisse 4 oder 5 * würdig! Das Bett ohne Ende unbequem - qietscht - und sauber ist auch was anderes. Das Bad mit so extrem verkalktem Armaturen, dass aus der Hälfte der Düsen erst gar kein Wasser mehr kommt und man eine gefühlte Ewigkeit in der vergilbten Mini-Duschkabine verbringen muss. Balkonmöbel gestalten sich in Form zweier Plastikstühle. Täglich frische Handtücher und eine 1,5 l Wasserflasche (All-inc ???) bekommt man nur aufs Zimmer wenn man die Putzfrau besticht. WIFI kostet sage und schreibe 5,00 EUR umgerechnet die Stunde!! Und das dann nur im Lobby Bereich. Lobenswert ist die Begrünung der Anlage und der Strand. Das Wasser ist traumhaft - aber da hat das Hotel nichts dazugetan. Im Pool waren wir in 14 Tagen ein einziges Mal - klein für eine so Riesen Anlage und Animation auf Lautstärke für extrem Schwerhörige. Unzumutbar. Wäre Kuba an für sich nicht sehenswert gewesen und hätten uns die Ausflüge nicht den Urlaub gerettet - es wäre ein Horror - Aufenthalt gewesen !! Niemals wieder !!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julietta
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Julietta: Firstly my apologies for writting in English. We are deeply sorry to know that you were unable to enjoy a pleasant stay with us. Your remarks have been discussed with the heads of each involved Department to guarantee that our guest’s wishes and requests are fulfilled efficiently. Cordial greetings. Alfonso Díaz