- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Anlage ist auf den ersten Eindruch sehr schön - jedoch auf den zweiten Blick sehr sehr baufällig und einfach ungepflegt! Das schlimmste jedoch war dass wir beim Essen (wir haben nur im Aussenbereich gegessen, innen war es unzumutbar) dreckiges Geschirr hatten und das ständig, sowie Leitungswasser serviert wurde! Absolute Frechheit da dieses hinten an der Bar in PET-Flaschen umgefüllt wurde um den Gästen den Eindruck unbedenklichen Trinkwassers zu geben! Die Bar und hygienschen Zustände im Essbereich lassen sehr zu wünschen übrig... Fliegen so weit das Auge reicht. Was man zur Bar noch erwähnen sollte, Cocktails sind zwar mit im All - In, jedoch sind diese so schlecht und mit extrem viel Alk gemischt dass sie ungenissbar werden. Unter dem Tag gab es des öfteren diverese Getränke einfach nicht - egal ob Kafee oder Softdrink - abhängig von der Laune der Bedienung. An den Fassaden bröckelt der Putz ab, es wird im Speisesaal (Hallenatmospähre!) während der Essenszeiten wird gepinselt und gestrichen, die Farbe tropft währenddessen auf den Boden und wird im ganzen Hotel verteilt. Das Zimmer ist keinesfalls auch für Kuba Verhältnisse 4 oder 5 * würdig! Das Bett ohne Ende unbequem - qietscht - und sauber ist auch was anderes. Das Bad mit so extrem verkalktem Armaturen, dass aus der Hälfte der Düsen erst gar kein Wasser mehr kommt und man eine gefühlte Ewigkeit in der vergilbten Mini-Duschkabine verbringen muss. Balkonmöbel gestalten sich in Form zweier Plastikstühle. Täglich frische Handtücher und eine 1,5 l Wasserflasche (All-inc ???) bekommt man nur aufs Zimmer wenn man die Putzfrau besticht. WIFI kostet sage und schreibe 5,00 EUR umgerechnet die Stunde!! Und das dann nur im Lobby Bereich. Lobenswert ist die Begrünung der Anlage und der Strand. Das Wasser ist traumhaft - aber da hat das Hotel nichts dazugetan. Im Pool waren wir in 14 Tagen ein einziges Mal - klein für eine so Riesen Anlage und Animation auf Lautstärke für extrem Schwerhörige. Unzumutbar. Wäre Kuba an für sich nicht sehenswert gewesen und hätten uns die Ausflüge nicht den Urlaub gerettet - es wäre ein Horror - Aufenthalt gewesen !! Niemals wieder !!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julietta |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Julietta: Firstly my apologies for writting in English. We are deeply sorry to know that you were unable to enjoy a pleasant stay with us. Your remarks have been discussed with the heads of each involved Department to guarantee that our guest’s wishes and requests are fulfilled efficiently. Cordial greetings. Alfonso Díaz