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Alessandro (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Ganzen ein schöner Urlaub im schönem Hotel mit personellen Defiziten und Mängel im Ablauf und in der Organisation der Restaurants. Die Mitarbeiter sind dort einfach nur überfordert. Hier einige Beispiele: -Es wird ständig was vergessen oder Falsches serviert. Bestellt man Kaffee schwarz, bekommt man einen mit Milch. Bestellt man Cola ohne Eis, wird mit Eis serviert. Oder es werden einfach keine Servietten auf den Tisch gelegt und das Besteck einfach in die Hand gedrückt. Und darauf muss man meistens einige Zeit warten. Organisatorisch ist das Haupt- und das Strandrestaurant eine Katastrophe! Es wird viel geboten (frisch gepresster Saft, Fisch- und Fleischgrill, Eierstand beim Frühstück...) was wir nicht gerne nutzen wollten. Es bildeten sich einfach überall lange Warteschlangen, so dass oft mit mind. zehn Minuten Wartezeiten zu rechnen ist. Der Service an den Abendbars ist dagegen sehr schnell und kompetent. Bis auf die genannten Sachen, die echt auf die Nerven gingen, war das eine super Zeit an einem sehr schönen Strand!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alessandro
    Alter:31-35
    Bewertungen:2