- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Außenanlage ist sehr gepflegt und schön. Die Zimmer sind geräumig und unser Zimmermädchen war stets bemüht für Sauberkeit zu sorgen, die Minibar war immer aufgefüllt. Der Strand war traumhaft und sauber - nur die schattenspendenden Palmenschirme am Strand waren etwas erschwerlich zu ergattern (ab 8 Uhr war alles reserviert). Nun der Alptraum - ab hier sei bemerkt, dass wir uns in einem 5-Sterne-Hotel befinden und das nicht gerade zu einem Schnäppchenpreis: Das Personal war das unfreundlichste und schlecht geschulteste, welches wir jemals erlebten. Die Hauptbar (3 Ober dahinter, 2 Bedienungen davor) glich einer kilometerlangen Autoschlange am Brenner in der Hauptreisezeit. Die Ober mixten lieblos Cocktails in Plastikbecher teilweise auch im Glas, Caipiriniha mit Kaffeezucker und dies in einer Geschwindigkeit, die obige Warteschlangen verursachte, sodass manchem das Anstehen verging. Die Bedienungen waren entweder mit "Wichtigerem" beschäftigt oder total überfordert !!! Die Spezialitätenrestaurants waren qualitativ vertretbar, jedoch die Sauberkeit hat auch hier extrem gelitten. Die Tische, Stühle und Sitzkissen kennen keinen Putzlappen (am Tag Badehose, Sonnencreme und Schweiß ... abends feine Garderobe, echt toll ...) im Restaurant Laguna - Restaurant Tocororo war durchwegs OK - und nun das Highlight: Buffet-Restaurant ... entweder als erster essen, ab 18.30 Uhr oder lieber gar nicht !!! Besteck und Teller meist schmuddelig - Tischdecken sind sehr oft "gewechselt" worden, indem man sie einfach immer wieder umdrehte und vielleicht einmal wöchentlich dann doch austauschte - Service (falls vorhanden) grausam - "warme" Vorspeisen sowie Beilagen meist leicht unterkühlt sprich kalt bzw. nur lauwarm - Vorspeisen-Buffet glich nach kürzester Zeit einem Schlachtfeld (störte aber nur die Urlauber- nicht das Personal) - Butter war verfallen - Toastbrot schimmelte - Besteck war nicht vorhanden und kam dann irgendwann oder gar nicht - ... Summa sumarum nichts für Leute, die einen schönen Tagesabschluss in einem leckeren und gemütlichem Abendessen suchen oder einem leckeren Cocktail an der Bar. Aber naja es gibt ja auch ein Frühstück ... frohen Mutes zum Frühstück. Die Bediensteten genauso "freundlich" wie beim Abendessen und der Kaffee, etc. lässt auf sich warten ... gehen wir halt schon mal zum "warmen" Buffet und siehe da die Rühreier frisch aus der Küche kälter als das Ei nach dem Legen aus dem Hühnerstall (vielleicht ist die Küche ja im Nachbarhotel oder der Koch hat sich verlaufen ...). Zurück am Tisch immer noch kein Kaffee - bestell ich halt mal einen Tee, der kam dann auch und machte meinen Rühreiern Konkurrenz - nämlich noch kälter (Zucker wollte sich auch nicht auflösen ...). Von Service und Hotelmanagement hat dieses Hotel noch nichts gehört. Fazit: ungenügend - nicht empfehlenswert !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2005 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Markus |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |