Aus DeutschlandEs war ständig laut. Man lag am Strand und hörte Musik aus 3 Richtungen, natürlich verschiedene. Das Hotel nennt sich Wellness Resort, davon war nicht viel zu spüren. Es waren viele Kleinigkeiten, die nicht mehr passen. Es wurde uns beim einchecken nicht mitgeteilt, dass es seit 2 Tagen kein warmes Wasser gab. Es konnte uns keiner genau sagen, wann der Golfshuttle fährt, geschweige denn eine Startzeit buchen. Eigentlich sollte man die a la carte Restaurants per APP buchen können, ging aber nicht. Teilweise war nur die Bar in der Lobby auf und wenn man die Lobbyzone verließ wurde man aufgefordert sein Glas gegen einen Pappbecher zu tauschen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war in Ordnung, aber schon etwas in die Jahre gekommen
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es war überall ziemlich laut, auch in den a la carte Restsurants. Das Essen war gut, man fand immer etwas. Die Soeisekarten in den a la carte Restaurants waren sehr übersichtlich.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Der Service war nicht so, wie wir uns dies vorgestellt hatten, waren vor 10 Jahren schon einmal dort, damals war es deutlich besser. Es gab ein paar die sehr vemüht waren.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool war gut, solange er nicht von irgendwelchen Aktivitäten bei Animationen belagert wurde.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Schöner Strand, immer noch. Genug Liegen vorhanden. Man kann schön am Strabd spazieren gehen.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
- Golf
Wir waren mehrmals im kleinen Fitnesstudio. Sehr nett und Geräte völlig ausreichend. Es gibt direkt einen Golfplatz gegenüber vom Hotel.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Speisen genießen konnten und immer etwas nach Ihrem Geschmack gefunden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Ruhe, die man in einem Wellness-Resort erwartet, bemühen wir uns stets, eine entspannende Atmosphäre zu schaffen, und bedauern, dass wir dies während Ihres Aufenthaltes nicht erreichen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Services ernst und möchten betonen, dass unser Team kontinuierlich an der Verbesserung unserer Servicekultur arbeitet. Es ist bedauerlich, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Buchung der Golfzeiten und Restaurants hatten, sowie die Situation mit dem warmen Wasser. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir stets bemüht sind, unseren Gästen klare Informationen und einen reibungslosen Service zu bieten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Ediangie Rodriguez Gex Experience Manager at Melia Punta Cana Beach A Wellness Inclusive Resort | Adults Only
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