Aus DeutschlandLiegt in einer schönen Bucht, Hotelanlage insgesamt in Ordnung, jedoch mit kleinen, einfachen Zimmern. Sauberkeit semi gut, Service miserabel, Schlechtestes Melia Hotel, das ich je besucht habe. Preis Leistungsverhältnis absolut frech. Man ist ein Tourist von vielen, es wird weder mit dem Gepäck geholfen, noch das Zimmer anständig gereinigt, kein Service am Pool, Lange Wartezeiten beim Essen, Bademeister chillen am Handy statt auf die Badegäste zu achten, Parken kostet 30€ pro Tag, es werden willkürlich Beträge von der Kreditkarte eingezogen ohne Erklärung,die Liste geht endlos weiter.. das Hotel weiß über zahlreiche Beschwerden Bescheid, aber sieht es nicht ein gösteoroentiert zu handeln. Kann das Hotel wirklich nicht weiterempfehlen, der online Eindruck täuscht leider…
Klein, nicht sauber gehalten, sehr einfach gehalten, kein Kleiderschrank etc.
Immer wieder die gleichen Speisen, Qualitativ semi gut, es ist okay
Miserabel, Hotelpersonal ist unfreundlich, genervt, inkompetent. Es fängt an der Rezeption an, geht im Restaurant weiter, bis hin zu den Bademeistern etc. Noch nie so einen schlechten Service erlebt. Selbst bei Beschwerden bei der Hoteldirektion gibt es keine Einsicht & kein Entgegenkommen. Man merkt, dass man einfach nur ein Tourist von vielen ist
Lage am Ende der Promenade in Magaluf
Beliebte Aktivitäten
- Strand
man bemerkt kaum etwas von den angebotenen Aktivitäten, kaum Animation, haben wir nicht gebraucht, aber dann braucht man es auch nicht im Hotel Programm erwähnen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Liz |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Dame, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels an der Bucht von Magaluf zu schätzen wussten, nur 100 Meter vom Strand entfernt. Die gesamte Hotelanlage mit unseren sechs Pools und der avantgardistischen Gestaltung bietet in der Tat einen beeindruckenden Rahmen für Ihren Aufenthalt. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Servicequalität - unsere Servicekultur ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie, und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Zur Zimmerreinigung: Unser Housekeeping-Team führt täglich eine gründliche Reinigung durch, und wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere Standards zu überprüfen. Was das Speisenangebot betrifft, bieten wir in unserem Cape Nao Beach Club & Restaurant sowie im Casa Nostra verschiedene gastronomische Erlebnisse mit lokalen und internationalen Gerichten. Hinsichtlich der Aktivitäten verfügen wir über ein umfangreiches Angebot an Energy for Life Aktivitäten, darunter Fitness-Kurse und Yoga-Sessions. Unsere Lage am Ende der Promenade bietet einen ruhigeren Bereich des beliebten Magaluf, mit einfachem Zugang zu allen Annehmlichkeiten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Guest Experience Team
