Meliá Tortuga Beach

Weitläufige Anlage – sehr gepflegt, da noch relativ neu. Einige Dinge sollten überarbeitet werden, womit man „leider“ während unseres Aufenthaltes angefangen hat. Liegen und Schirme am Poolbereich wurden erweitert (Anzahl der Liegen hätte man vielleicht auch schon beim Bau des Hotels berücksichtigen können). Der Kinderpool wurde mit einem Dach (Sonnenschutz) ausgestattet und war ebenfalls etwa eine Woche lang nicht nutzbar. Kinderclub war nicht geöffnet. Von morgens 8 Uhr an wurde etwa eine Woche lang lautstark gearbeitet. Es fanden Erd- und Pflasterarbeiten (mit Bagger und anderen Werkzeugen) statt. Der abendliche Veranstaltungsplatz ist mit zu wenigen Tischen und Stühlen ausgestattet und müsste dringend erweitert werden. Ausreichend Sonnenschutz mitnehmen. Selbst, wenn es bedeckt ist, ist die Sonnenbestrahlung extrem. Wir hatten während unseres 14tägigen Aufenthaltes keinen einzigen Regentag (tagsüber sehr heiß). Abends kühlt es kaum ab; dicke Pullis daher nicht erforderlich.

Gebuchte Suite war einfach klasse. Größe und Ausstattung des "Zimmers" herausragend. Großes Badezimmer und zusätzlich Gäste-WC mit separater Dusche; Küchenzeile mit integrierter einfach zu bedienender Waschmaschine (sehr praktisch). Im Wohn- und Schlafbereich befinden sich zudem zwei Flachbildschirme (Deutsche Sender z.B. RTL, Kabel 1, Pro 7, ZDF). Ein Safe befindet sich kostenlos in der Suite. Im Schrank des weiteren Schlafzimmers befand sich zudem ein Bügelbrett nebst Bügeleisen. Suite war mit einer Terrasse (Stühle und Tisch) ausgestattet, wo man praktischerweise einen großen Wäscheständer aufstellen konnte. Im Schlafzimmer und Wohnbereich befindet sich jeweils eine Klimaanlage.

AI-Mahlzeiten sind überarbeitungsbedürftig. Essen ist eintönig und fad; raffiniertes Anrichten kann die Qualität der Speisen nicht aufwerten. In der Strandbar ist die Auswahl der Mahlzeiten äußerst begrenzt. Am Strand erhält man in der Regel Gläser aus Plastik. Vorsicht, Strohhalm empfehlenswert, da die Ränder der Gläser oftmals dreckig sind. Neben dem Hauptrestaurant befindet sich in der Anlage ein mediterranes Restaurant, was von uns jedoch nicht genutzt wurde (Speisekarte hängt aus).

Service ist ein großer Makel des Hotels. Servicekräfte sind teils überfordert und absolut unorganisiert. Flott gearbeitet wird, sofern ein Chef in der Nähe ist, ansonsten wirkt alles sehr unsortiert. Servicekräfte bei abendlichen Veranstaltungen (Live-Musik) sind total überfordert. Es fehlen klare Strukturen. Eine einzelne Servicekraft muss alles alleine machen; Bestellung aufnehmen, Getränke zusammenstellen und servieren. Bei Bestellungen von mehr als zwei Getränken wird oftmals die Hälfte vergessen. Sprachkenntnisse, insbesondere Deutsch, sind nicht vorhanden. Spanisch und portugiesisch sprechende Reisende werden bevorzugt behandelt. Animation erfolgt nur in Englisch und Spanisch. Wenn man mehr deutsche Touristen empfangen möchte, müsste hier deutlich Abhilfe geschaffen werden. Es empfiehlt sich, den Putzkräften einen „Obolus“ hinzulegen; sie sind sehr bemüht und äußerst freundlich und zuvorkommend.

Unmittelbare Strandnähe; leider kein schöner Zugang zum Meer. Im vorderen Bereich große und dicke Steine, die einen Zugang schier unmöglich machen (Vorsicht – Verletzungsgefahr, da der dortige Wellengang teils sehr extrem ist und man ordentlich hin- und hergerissen wird. Eine Mitreisende wurde umgeworfen und hat sich erheblich am Knie verletzt). In der ersten Urlaubswoche befand sich der Steg etwa 150 m vom Strand entfernt und war somit nicht nutzbar. In der zweiten Woche wurde er hereingeholt, erinnerte an zusammengestecktes Lego und man wurde bedingt durch den hohen Wellengang ordentlich rauf und runter geworfen (nicht für Kinder nutzbar!!!). Entfernung zum Flughafen etwa 15 Minuten (sehr angenehm). Am Strand sieht man allerdings die hereinkommenden Flugzeuge, wurde allerdings nicht als störend empfunden. Etwa zehn Minuten entfernt befindet sich ein wunderschöner Strandabschnitt mit Zugang zum Meer. Mit dem Taxi kommt man relativ schnell und günstig (zwischen 3 und 4 Euro) nach Santa Maria. Taxis befinden sich unmittelbar vor dem Hotel. Empfehlenswert ist es, nicht morgens in die Stadt zu fahren, da dann relativ wenig Touristen unterwegs sind und man ständig und überall von den dort ansässigen Senegalesen angesprochen wird. Große Einkaufsmöglichkeiten sind nicht vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation am Pool vorhanden, wurde von uns jedoch nicht genutzt. Am Strand bestand die Möglichkeit zum Volleyball. Abendliches Unterhaltungsprogramm bestand überwiegend aus Live-Musik. Leider standen viel zu wenige Sitzmöglichkeiten zur Verfügung. Am Pool und Strand wurden weitere feste Sonnenschirme aufgebaut (leider mit erheblicher Lärmbelästigung). Am Strand konnte man sich bedienen lassen. Es wurden kleine Fähnchen zur Verfügung gestellt, mit denen man einen „Strandboy“ herbeizitieren konnte. Wir persönlich empfanden es als sehr unangenehm.