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Jose (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Weit mehr als „Einfach nur ein Traum“
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir gehören nicht zu den Menschen die im Ausland meinen: „Das halbe Hähnchen schmeckt aber nicht wie daheim“… Als Gruppe, sechs Erwachsenen zwischen 48 und 60 Jahre alt mit einem 16 jährigen Jungen, sind wir am 12. April 2013 im Melia Tortuga Beach Resort & Spa angekommen. Nach einem sehr herzlichen Empfang führte uns eine nette junge Dame durch die wunderschöne, gepflegte Anlage zu unseren Zimmern bzw. Wohnungen. In beiden Häusern fanden wir recht große helle Schlafräume, ein tolles Wohn- und Esszimmer so wie eine Küche, vor. Alles zu unserer voller Zufriedenheit wirklich toll eingerichtet. Es fehlte uns praktisch an Nichts. Schon vor der Abreise wussten wir, es wird sicherlich einen schönen Urlaub werde. Auch wenn AI gebucht wurde, heißt es nicht, dass ich absolut nichts dazu beitragen muss. Es liegt an jedem Einzelnen was er aus seinem Auslandsaufenthalt macht. Anpassungsfähigkeit ist im Ausland selbstverständlich, das hören wir doch zu Hause in den Medien oft genug… Es ist immer ein Geben und ein Nehmen. Und genau das haben wir im Melia Tortuga erlebt. „So Du mir, so ich Dir“. Die Sauberkeit der Anlage und der Zimmer, das Essen in den Restaurants immer sehr schön angerichtet bewegt sich schon auf gehobener Klasse. Die Getränke, der Service, aber auch die Unterhaltung vom Animations-Team, alles einfach nur perfekt! Auch die Tauchbasis unten am Strand kann ich nur weiter empfehlen. Ich bin ein erfahrener Taucher und kann schon beurteilen wie gut eine Basis ist. Auch dort wird Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Diese Freundlichkeit des Personals haben wir täglich erlebt und es sind kleinere Freundschaften entstanden. Komplimenten und kleine Belohnungen haben wir bestimmt täglich in alle Richtungen verteilt. Dem Mitarbeiter der den Rasen pflegt bis hin zum Management. Man kann regelrecht die Freundlichkeit der Bedienung, der Barkeepers aber auch die der Zimmermädchen und Jungs die die Anlage pflegen, spüren. Solch eine Freundlichkeit und Herzlichkeit konnten wir bisher nur in einigen asiatischen Ländern begegnen. Besonders erwähnenswert ist die fast ständige Präsenz der Hotel Direktion. Von den Morgenstunden bis in die Nacht hinein ist immer jemand an zu treffen. Die drei Herren der Geschäftsleitung, Mr. José C. und seine beiden Assistenten, Mr. Marco A. und Mr. Kais M. sind sich für Nichts zu schade und packen auch mal, sehr vorbildlich, mit an. Das schlägt sich natürlich auf die Gesamtatmosphäre der Anlage nieder. Und Hierfür ein großes Lob an die drei oben genannten Herren! Unser Aufenthalt im Melia Tortuga Beach Resort war ein wahrer Traum. Wir können das Hotel mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Wir kommen sicher und gerne wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jose
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erlebnisse mit anderen Reisenden zu teilen. Gerne möchten wir uns für Ihre positiven Worte zu unseren Mitarbeitern bedanken. Die Meliá Hotels sind bekannt für ihren warmherzigen und freundlichen Service, es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter zu einem wunderbaren und unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben. Gerne haben wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, die sich sehr gefreut haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich sehr wohlgefühlt haben und auch die Zeit hatten, unseren Restaurants SPICES, AQUA, WATERSIDE und O´GRILLE zu genießen. Falls wir Ihren nächsten Aufenthalt noch besser gestalten können, dürfen Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, José Luis Cuevas Generaldirektor