Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
waren 3 Tage während einer Rundreise dort untergebracht. Waren wohl im Nebengebäude untergebracht. Es ist ein abgenutzezts Durchgangshotel. Es war schmutzig und eher ein Hostel als ein 4 * Hotel. Fahrstühle sehr schmutzig und haben gestunken. Das Hotel / Zimmer ist sehr heruntergekommen.
hatten als erstes ein Zimmer mit zwei breiten Betten. Die Bettwäsche war schmutzig von den vorherigen Gästen. In einem Bett waren frische Blutflecke, im anderem Bett waren helle lange Haare und Schmutz im Fußbereich: eindeutig benutzet Wäsche. Im Bad war ein Handtuch noch naß , aber schÖÖÖn gefalltet. Haben nach Reklamation und Hilfe durch unseren Reiseleiter( Hatten Rundreise ) ein anderes Zimmer bekommen .Bettwäsche und Handtücher dort waren sauber, das wars dann aber auch schon. Zimmer und Bad war abgenutzt und im Bad tropfte es teilweise von der Decke / Amaturen waren rostig. Hatten einen Balkon, der war aber sehr schmutzig. Hatten eine Küchenzeile mit Kühlschrank im Zimmer...igitt !!! Hatten zum Glück Fliesen im Zimmer..war sauberer als ein Teppich.Bett war bequem.
Das Angebot beim Frühstück war überschaubar. Im Haupthaus war es aber reichhaltig und jeder hat etwas passendes gefunden. Morgens waren da aber von 3 Kaffeeautomaten 2 defekt...... und das bei den vielen Hotelgästen. Da war Schlange stehen Programm.
Service im Restaurant war sehr schlecht.....man wurde da konsequent übersehen und Personal war dann verwundert, wenn man kein Trinkgeld gibt ! Wir waren im Nebengebäude untergebracht, der Barkeeper dort war super nett und fleißig und sehr schnell. Da haben wir auch gerne Trinkgeld gegeben. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und bei unserer Reklamation wegen dem schmutzigen Zimmer sehr bemüht. Zimmerreinigung war schlecht.
war im Botschaftsviertel, weit bis zum Zentrum
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
es war eine Poolanlage mit Sonnenliege und Poolbar vorhanden. Haben dieses aber nicht genutzt,Wollten Abends am Pool sitzen, aber es hatte sehr unangenehm nach Abfluss / Gulli gerochen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Gast, Nach dem Lesen Ihrer Rezension möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind enttäuscht und überrascht, die in Ihrem Urlaub präsentierten Situationen zu lesen, wir können kaum glauben, dass das Hotel, das Sie beschreiben, Royalton Hicacos Resort & Spa ist. Wir arbeiten jeden Tag, um unseren Service zu verbessern und Ihre Vorschläge sind immer willkommen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Feedback, wir hoffen aufrichtig, die Möglichkeit zu haben, uns in der Zukunft zu beweisen. Freundliche Grüße, General Direktor
