Memories Trinidad del Mar Hotel

Nicht alle „superior“ Zimmer sind renoviert, entsprechen daher nicht dem Preis, und auch nicht den Erwartungen - „Meerblick“ bedeutet hier nur „Blick Richtung Meer“ - Badezimmer im „Superior“ sind veraltet, vermodert, und entsprechen nicht einmal einem 1-Stern Hotel - nur die Aussenanlagen sind sehr schön und auch gut gepflegt. Das Essen ist kubanischen AI Verhältnissen entsprechend, hier wird auch gerne Mal Übriggebliebenes von den Vortagen in abgändertem Zustand wieder serviert… Das Personal ist nur teilweise bemüht und motiviert, da hilft nicht einmal täglich und großzügiges Trinkgeld zu jeder Mahlzeit, ausserdem gibt es viel zu viele Studenten im Praktikum die weder Kenntnis von der Materie, noch Lust zum Arbeiten haben. Das Publikum ist zu 95% aus Kanada, mit „internationalem“ Hintergrund aus verschiedensten Ländern, wobei die ursprünglich aus der RF stammenden Gäste durch enorme Essensverschwendung und vollstopfen ihrer mitgebrachten Plastkbehältnisse und ganzer Rucksäcke leider besonders auffallen… Wenn sie sich für einen Aufenthalt in diesem Hotel entscheiden rate ich vom Kauf des zusätzlichen „Diamond Club“ Paketes ab - sie haben dadurch keinerlei Vorteile, Begrüssungscocktail Fehlanzeige, die im Preis inkludierte sog. Minibar im Zimmer wird nur sporadisch und unregelmässig nachgefüllt (max. 2 Dosen Bier plus 2 Dosen Coke - wenn sie Glück haben), und die abgetrennten Bereiche am Strand und im Speisesaal sind ein Witz (gerne essen dort auch die privilegierten „Begleitdamen“ der Küchenchefs)… sie müssen selber schauen wie sie dort Platz finden da andauernd Leute ohne Diamond Club Paket diese Plätze belegen, und das Hotel schert sich darum nicht; auch gab es den angepriesenen Kellner Service im DC Bereich am Strand in 2 Wochen an max. 3 Tagen, und die Dame vom Strandservice kam an diesen 3 Tagen je 2 mal vorbei um Getränkewünsche aufzunehmen - auch stimmt es nicht dass ihre Cocktails als DC Mitglied mit „höherwertigen“ Spirituosen zubereitet werden… wenn sie danach fragen werden sie vom Barpersonal nur ungläubig angeschaut und sie bekommen das selbe Zeugs wie auch die Nich-DC-Members, wenn sie auf ihr Privileg als DC Member hinweisen lächeln die Barkellner nur mitleidig und sagen dass das eh alles gleich ist… Das Abendprogramm ist absolut lächerlich, von 21:00 bis 22:00 versucht ein hyperaktiver Pensionist mit Cowboy-Hut und Texas-Stiefeln als „Entertainer“ mehr oder weniger abgefüllte Gäste auf die Bühne zu bringen die sich zur Belustigung des Publikums zum Affen machen, das war’s dann auch schon. Die Hauptbar (Lobby) sperrt schon um 22:00 Uhr, Zigarren können sie im hoteleigenen Shop nur zwischen 10:00 und 16:00 kaufen, im Zigarrensalon können sie Zigarren nur rauchen, kein Verkauf… Die unzähligen Hausierer und „Verkäufer“ am Strand werden sie Tag für Tag von früh bis spät beglücken, das Hotel hat dort zwar Sicherheitspersonal positioniert, die sind aber, ca. 100 Meter entfernt im Schatten der Bäume, mehr mit sich und ihren Kumpels beschäftigt, und kümmern sich um Nichts weiter… Wichtiger Hinweis: zerdrücken sie unbeding ihre „Cocktail“-Plastikbecher am Strand bevor sie sie in der Mülltonne entsorgen!!! Die Strand-Hausierer gehen nämlich mehrfach täglich durch all die Mülltonnen am Strand und sammeln die ganz gebliebenen Plastkbecher wieder ein und verkaufen die dann an die benachbarten Strandbars zur w Wiederverwendung!!! Auch finden sich immer wieder nette Gäste die die vielen Strandhausierer auf deren Bitten heimlich mit Essen und Drinks aus dem Hotel versorgen… deshalb kommen diese Hausierer auch so gerne zu diesem Hotel-Strand und nicht zu den Benachbarten… Ich würde dieses Hotel selber nie mehr buchen und bereue extra für Superior und Diamond Club bezahlt zu haben ohne nennenswerten Mehrwert… ob es das für andere Gäste trotzdem Wert ist, soll natürlich Jeder selber für sich entscheiden.

„Superior“ geht anders - Badezimmer komplett veraltet und vermodert - sparen sie sich die Kosten und buchen sie nur „Standard“, dann ärgern sie sich wahrscheinlich weniger über das Gebotene…

Ich weiss das ist Kuba, aber da ist noch sehr viel Luft nach oben - die Zutaten wären sogar vorhanden, nur weiss dort anscheinen Niemand wie man die einsetzen könnte…

Servierpersonal im Speisesaal ist teilweise unmotiviert, da hilft auch regelmäßig und großzügig Trinkgeld nicht, ausserdem zuviele Studenten im Personal die keinerlei Ahnung von ihrer Tätigkeit haben - Barpersonal teilweise arrogant und bereits am Nachmittag grantig und genervt…

Anfahrt leider über 4 Stunden weil der Veranstalter An- und Abflug in Varadero durchgeführt hat - Cienfuegos wäre nur die halbe Anfahrtszeit gewesen… Aber die Lage des Hotels, der Strand, und die Umgebung (Speziell die Stadt Trinidad und die Naturparks mit den Wasserfällen) ist durchaus empfehlenswert…

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel mangelhaft - Schnorchelausflüge mit den hoteleigenen Katamaranen werden vom Personal nur gegen zusätzliche Bezahlung durchgeführt, auf Reklamation beim Management redet man sich auf „Misverständnis“ raus… besser gleich die professionellen Katamarane die mehrfach täglich zum Riff fahren buchen… Strandanimation beschränkt sich zum Glück nur auf Boccia…