Mercure Alice Springs Resort

Das Mercure Alice Springs Resort verfügt über etwa 140 Zimmer die sich auf 5 Gebäudetrakte verteilen und extremst unterschiedliche Zimmer haben. Es gibt maximal EG und die erste Etage. Einen Personenaufzug gibt es nicht, aber einen Gepäckaufzug, dessen Bedienung sehr zeitraubend ist so dass unsere halbe Gruppe freiwillig das Gepäck per Hand nach oben getragen hat. Einige Zimmer haben Terrasse, einige Balkon, aber die meisten Zimmer weder noch. Einige Zimmer liegen direkt an der Straße und andere haben Gartenblick oder Blick zum ausgetrockneten Fluss. Von verschiedenen Mitreisenden hat man von diversen Mängeln in den Zimmern gehört (u.a. defekte Klimaanlage, defekte Dusche). Im Rahmen unserer Rundreise haben wir hier zwei Nächte verbracht. Trotz später Anreise musste unsere Gruppe fast eine Stunde warten bis wir die Zimmerschlüssel bekommen haben, weil das Hotel wohl ausgebucht bzw. sogar überbucht war. Das Hotel ist gleichermaßen von europäischen Touristen und Ureinwohnern besucht. Diese sind es gewöhnt nicht im oder vorm Zimmer zu bleiben, sondern in Gruppen sitzend ihre Freizeit auf dem Rasen zu verbringen oder komplett angezogen in den Pool zu gehen.

Obwohl vorab per Mail ein Zimmer in der oberen Etage angefragt, bekam ich zunächst ein Zimmer im Erdgeschoss mit Flussblick (Zimmer 314) zugewiesen. Nach internem Tausch (das Hotel war komplett ausgebucht) hatte ich dann ein Zimmer in der oberen Etage mit Balkon zum Garten und Parkplatz. Beide Zimmer befinden sich im Trakt „Rivergum“. Diese Zimmer sind Superior Zimmer und haben alle Teppich und einen Glasbalkon mit Tisch und 2 Stühlen. Das Zimmer 336, welches ich nach dem Tausch hatte, ist ein Doppelzimmer mit 2 Doppelbetten. Im Zimmer war es zwar sehr ruhig aber extrem warm. Zum einen war auch in diesem Zimmer die Klimaanlage defekt und auch viele Lichtquellen waren defekt. Generell war die Schaltung der Lampen in allen Zimmern wohl auch sehr gewohnheitsbedürftig. Im Zimmer vorhanden sind ein Tisch, Schreibtisch, 3 Stühle, Schrank mit 6 Bügeln, Kofferablage, Fernseher, Telefon, Minibar, Safe, Föhn, Bügelbrett, Bügeleisen und eine Nespresso Maschine sowie einen Wasserkocher mit Tee und Kaffee.

Der Frühstücksraum bzw. das Restaurant des Hotels befindet sich im Haupthaus. Das Frühstück wird in Form eines Büffet pünktlich ab 6.00 Uhr angeboten und war ganz ordentlich. Zur Auswahl standen u.a. Bohnen, Rührei, 2 Würstchensorten, Speck und Pilze. Außerdem gab es Pfannkuchen, verschiedene Muffins, Toast, Stuten, harte und nicht so schmackhafte Croissants, abgepackten Käse, Marmelade, Cerialien, Obst und Joghurt im Glas und in der Schüssel. Des Weiteren noch 3 Säfte und einen Kaffeeautomaten. Die Deckel sind lose und und werden von rechts nach links geschoben und liegen auch teilweise im Essen. Am Abend gab es ebenfalls Büffet mit Salat, Fisch, Tintenfisch, Hühnchen, Steak, Kartoffeln, Obst und Käsekuchen. Leider gab es keinerlei Gemüse.

Der Service hat noch viel Luft nach oben. Obwohl ich vorab per Mail ein Zimmer in der oberen Etage angefragt hatte, habe ich ein Zimmer im Erdgeschoss bekommen. Eine Antwort auf meine Mail habe ich auch nicht erhalten. Vor Ort konnte ich jedoch intern noch wechseln. Bei Ankunft musste unsere Gruppe fast eine Stunde warten bis wir auf die Zimmer konnten. Weil das Hotel komplett ausgebucht war haben wir jedoch nach der langen Wartezeit ein kostenloses Upgrade in die Superior Zimmer im Trakt „Rivergum“ bekommen. Normalerweise sind diese Zimmer 25 Euro pro Nacht teurer. Nichtsdesdotrotz gab es in diesen Zimmern leider auch viele Mängel. Die Zimmerreinigung war OK. Beim Frühstück waren an den Essenstationen viele Schildchen vertauscht, so dass man letztendlich doch nicht sicher wusste was man auf dem Teller hatte. Für Allergiker ist das dann nicht so hilfreich.

Bis zum Zentrum ist es nur etwa ein Kilometer. Über die Brücke und dann rechts. Direkt neben dem Hotel gibt es nichts, aber einen Kiosk neben der Rezeption. Alleine würde ich im Dunkeln abends nicht in die Stadt laufen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen Pool vorm Restaurant und ein Fitnesscenter. Wifi ist kostenlos und schnell.