Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Das Hotel liegt unmittelbar neben dem Eiffelturm. Das ist das einzig positive, was mir dazu einfällt! Für die Gäste der über 400 Zimmer stehen 3 Aufzüge zur Verfügung, von denen einer defekt war, einer vom Personal fast dauerbelegt war und der dritte damit völlig überlastet. Das Treppenhaus ist gut versteckt! Der Empfang und die öffentlichen Räume sind einigermaßen gepflegt, was man leider von den Zimmer nicht behaupten kann. Das Frühstück ist zwar reichlich, aber qualitativ nicht besonders. Und nach der Begrüßung des weiblichen Oberfeldwebels, bei der man die Zimmernummer aufsagen muss, hat man auch direkt keinen Appetit mehr. Im Hotel findet man Gäste aller Nationen und jeglichen Alters. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Daran ändert auch der kostenlose Wifi-Zugang und die gute Handy-Erreichbarkeit nichts. Wir hatten in der Vergangenheit bessere Erfahrungen mit Hotels in Stadtrandlage (z.B. Bercy) gemacht. Ist zwar etwas weiter von der Stadtmitte weg, aber mit der Metro kein Problem. Das Mercure Suffren wird uns auf jeden Fall nicht mehr sehen! Für den in diesem Hotel gebotenen Standard kann man jedes andere 3*-Hotel buchen und erhält zum halben Preis dieselbe oder eine bessere Leistung. Und wer sich vorstellen kann, nach dem Aufstehen noch eine Stunde ohne Kaffee und Croissant zu sein, sollte das Frühstück zu 19,50 € p.P. gar nicht erst mitbestellen sondern gleich in ein Café gehen.

Unser Zimmer war klein. Für ein Vier-Sterne-Haus viel zu klein! Ständig hat man sich die Knie am Bett gestoßen, wenn man zwischen Bett und Schreibtisch durch wollte. Die Minibar war mit einer (!) kleinen Flasche Mineralwasser bestückt. An der Zimmerdecke über der Klimaanlage war die Farbe nicht mehr auszumachen, weil die Decke dort schwarz war. In unserem Zimmer war die Duschhalterung kaputt. Die Bitte zur Reparatur wurde mit einem Schulterzucken quittiert.

Der Begriff Restaurant für die sechs Tische in der Lounge ist übertrieben! Wenn man essen möchte wird man so behandelt, dass man von sich aus gerne wieder unverrichteter Dinge von dannen zieht. Das angebotene Frühstück war eher unterer Durchschnitt. Einzig die frischen Ananas sind hier hervorzuheben. Der Schinken war alt, das Rührei ungenießbar und der Rest großteils verpackt ... Das Frühstückspersonal war derart aufmerksam, dass einem ständig Teller, Besteck und Tasse weggeräumt wurde, wenn man sich kurz zum Buffet begab. Total nervig für die Gäste und dann für das Personal, das ständig neues Material bringen musste und dann auch genervt war ... Die Hotelbar hatte abends meist so lange geöffnet, bis die Gäste vom Essen ins Hotel zurück kamen - dann gab es Bier aus Dosen für unglaubliche 5 €, ohne Glas!

Das Einchecken einer 12-köpfigen Gruppe dauerte 1,5 Stunden !!! Glanzleistung gleich zu Beginn. Schließlich gipfelte die Verteilung der Zimmer dann noch in Doppelbelegungen - nett, wenn auf einmal fremde Menschen im Zimmer stehen. Ansonsten war das Personal an der Rezeption aber sehr freundlich und bemüht. Die Zimmerreinigung ist unsagbar schlecht. Duschgel und Shampoo wurden die ganzen Tage über nicht mehr nachgefüllt und das Bett nicht ordentlich gemacht. Im gesamten Hotel war das Personal an Unfreundlichkeit und Nachlässigkeit nicht mehr zu überbieten.

Zum Eiffelturm ist es nicht weit. Zur nächsten Metro und RER-Station auch nicht, jedoch liegt der Eiffelturm eben auch nicht gerade zentral ... - aber gut, das hatten wir vorab gewusst. Sehr schön auch, dass man schnell an der Seine ist. Zum Einkaufen fährt man besser an die Grands Boulevards - hier bietet die Region um den Eiffelturm eher Touristennepp. Die Bistros in unmittelbarer Umgebung sind unverschämt teuer. Besser zum Essen ein paar Meter weiter laufen, z.B. zum Trocadero. Da stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis wieder einigermaßen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife