Vorab....die Vorfreude ist die schönste Freude! Wir hatten ein Superior Zi mit Meerblick gebucht, das war in Ordnung. Sauberkeit des Zimmers war gegeben. Das Badezimmer war kein 5* Badezimmer! Die Duschwand viel zu klein, nach jedem Duschvorgang stand das Bad unter Wasser. Der Duschkopf ...eine Katastrophe! Ich war schon sehr oft in Griechenland, das haben wir noch nicht erlebt. Der Fön!!! Bitte immer einen Fön mitnehmen! Die zwei Reinigungsfrauen waren immer sehr, sehr nett und sehr ordentlich! Die Freundlichkeit des Managments läßt zu wünschen übrig! Unfreundlich, arrogant, ein AI Gast wird übersehen, so wird es einem übermittelt! Diese Fr. Juliana, die einem den Platz beim Essen anweist, ist völlig falsch am Platz!! Arrogant, gekünstelte Freundlichkeit. Man findet einen freien Tisch auch selbst! Wie es viele Gäste es auch gemacht haben. Die sind einfach bei dieser Person vorbei gegangen. Diese Dame meinte tagelang, es ist kein Platz im Aussenbereich frei, wo aber sehrwohl mehrere Plätze frei waren!! Mit Gedeck! Versteht sich! Eine komplett launische Person, lacht unpassend, wurde auch von anderen Gästen so beobachtet. Als Gast mit Halbpension wird man definitiv bevorzugt! Dieses Hotel sollte sich entscheiden, entweder HP, oder AI Gäste. Die ersten 2 Tage hat es geregnet, dafür kann niemand was. Anschliessend kursierte ein Magen-Darm Keim im gesamten Hotel. Auch wir beide waren 4 Tage fast nur im Zimmer- WC. Sehr viele Gäste waren davon betroffen, was wir die letzten Tage erfahren haben. Das Hotel machte eigentlich rein gar nichts. Ich hatte Gott sei Dank die medikamentöse Versorgung mit. Auch diese Fr. Juliana war 2 Tage krank....da wurde kein Platz einem "auferlegt", alle restlichen Gäste ( die nicht krank waren ), haben auch einen Platz gefunden, den sie sich selbst ausgesucht hatten! Wir verreisen immer im September, nicht mehr so heiß, angenehm. Auch weniger Gäste. Wlan - Empfang war gut. Jeder Gast sollte sich den Tisch selbst aussuchen können, wo er essen möchte. Wir werden Griechenland sicher wieder bereisen, aber nicht mehr in diesem Hotel, leider. Wir haben uns sehr auf das Meer gefreut, dieser Strand ist wirklich eine Frechheit!
Unser Superior Zimmer war in Ordnung. Der Blick aufs Meer war am Morgen und am Abend sehr schön. Die Minibar in einem 5* Haus leer? Sollte man sich auch mal was einfallen lassen. Der Wasserkocher war okay, der hat uns mit Tee sehr gute Dienste geleistet! Der Brausekopf, ist ein Zustand, der Fön dasselbe. Bitte immer selber einen Fön mitnehmen! Sauberkeit durch unsere zwei " Reinigungsfrauen" war immer gewährleistet.
Das Essen war im Allgemeinen schon gut. Es gab eine reichliche Auswahl. Leider sehr wenig griechisches Essen! Wir konnten ja fast 4 Tage nur Suppe, Tee, Zwieback, Bananen, Cola...zu uns nehmen. Dieses " Restaurant" am Infinity Pool, was soll das sein? Hier können AI Gäste Kleinigkeiten zu sich nehmen? Snacks? Das soll 5 * sein? Kein Salat, fertige Hühnernuggets, trockene Kekse, aus....der Kellner sehr unnfreundlich! Wenn er diese Arbeit nicht machen will, sollte er einen anderen Job machen! Sollte man sich mal überdenken.
Die Freundlichkeit im Service ist sehr unterschiedlich. Wir können nur 2 Burschen hervorheben, die waren wirklich sehr, sehr nett, freundlich, kompetent! Ehrlich freundlich und nicht gekünstelt. Hr. Kristian und Hr. Phillip sind wirklich Top- Mitarbeiter! Und unsere 2 Reinigungsfrauen, wo ich leider keinen Namen weiß. Die haben uns auch sehr nett mit frischen Handtüchern versorgt, wie wir krank waren. Danke nochmals! Wie schon oben erwähnt, diese Fr. Juliana passt überhaupt nicht für diese Position! ( Anweisung des Tisches )
Wie schon bei der Buchung die Info erhalten, ist das Hotel sehr abgelegen. Das Hotel ist mit sehr, sehr vielen Stufen umgeben!!!!! Erholung ist das sicher keine. Eine Herausforderung ist ein Spaziergang über zig.....Stufen, zum "angeblichen" Strand! Dieser Strand ist eine pure Frechheit!!! Ein paar kaputte , sehr schmutzige! Liegestühle. Eine heruntergekommene Bar, die nur mit Müll vollgekramt war, und geschlossen war. Ein paar Säcke zum Sitzen, völlig verschmutzt! Es bestand keine Möglichkeit ins Meer zu gehen! Ich sah keinen einzigen Gast im Meer! Wir sind 2X hinuntergegangen, alles verwahrlost. Einen Griechenlandurlaub ohne Meer, dass hatten wir noch nicht! Wir fliegen schon das 9. Mal nach Griechenland....aber sowas hatten wir noch nicht erlebt, das soll ein 5 * Haus sein??? Mit Strandnähe? Weit davon entfernt! Wir haben sehr viel dafür bezahlt, wurden sehr enttäuscht. Es gibt eine sehr gute Busverbindung nach Kos- Stadt. Wir wollten nur eine Woche Badeurlaub, und Ruhe. Im Hotel selbst, war es eigentlich sehr ruhig, Animation war um 22 Uhr beendet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liegestühle beim Infinity Pool waren okay. Am Nachmittag ( um ca 14 Uhr ) mußte man oft eine Stunde auf Badetücher warten, Liegen waren sehr viele frei, die zwei Behälter ( für Badetücher ) waren leer. Die Dame bei der Bar sagte, es kommen schon Tücher.....ich warte aber sicher nicht eine Stunde auf ein Liegetuch! Manchmal war ein Mann da, hat Tücher ausgegeben, dann stand er wieder bei der Theke, unterhielt sich mit dem Personal. Badetücher kamen keine. Den Strand am Meer habe ich schon oben erwähnt. Wo befinden sich am Strand sanitäre Anlagen? Bei diesem 5 * Hotel?
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Irmgard |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 3 |
Dear Guests, Thank you for posting your comments. We are glad you that your overall impressions about the cleanliness and the buffet were positive and that you enjoyed your room overlooking unique views to Aegean Sea. In addition, your kind mentions about specific members in different departments will be shared with them. We have taken into consideration your points of dissatisfaction and allow us to express our disappointment for not meeting your personal standards in many levels. We take great pride in providing superior services along with the staff friendliness and respect to the special demands of each guest in a welcoming and cozy setting. Your description about the treatment you received by certain members, as well as your point of view towards the beach, the bar there and the snacks during the day truly surprises us. Nonetheless, realizing that every situtation is unique, we will share and discuss your concerns with the entire team. Hoping to have another opportunity to welcome you back. Kind Regards, Michelangelo Resort and Spa