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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Nett.! 5 Sterne jedoch nur fürs Ambiente
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Neues und stylisches Hotel. Anlage sehr gepflegt. Reklamationen (defekter Safe sowie beim öffnen der Tür gleich den Türgriff in der Hand) wurden umgehend behoben. Bad zwar sehr schön, Duschabtrennung wie bereits von anderen Urlaubern angemerkt ging gar nicht. (Überschwemmung) Essen zwar vielfältig, jedoch permanent kalt und einem 5*Sterne Haus definitiv nicht angemessen. Wir hatten zur Zeit eine größerer Gruppe italienischer Jugentlicher im Hotel, wenn diese eingefallen sind war das Buffet leergeräumt und die Küche kam nicht mit dem nachfüllen der Speisen hinterher (schlecht organisiert) Personal versteht teilweise schlecht englisch (Cola bestellt, Bier erhalten) An der Bar wurden wir einmal, als es etwas voller dort war nicht einmal nach 30 Minuten bemerkt. Nebenkosten (Getränkepreise) entsprechen einem 5Sterne Haus, angemessen. Positiv zu bemerken: Mit Reklamatione wurde gut umgegangen. Als wir us über das täglich kalte Abendessen im Restaurant beschwerten fanden wir Abends einen kleinen Früchtekorb sowie eine Flasche (leckeren!) Rotwein im Zimmer. Ebenso wurden wir am letzten Abend zum Abendessen ins Poolrestaurant eingeladen. Das hat uns positiv überrascht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1