Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Anlagen sehr schön. Infinity Pool sehr schön. Preis Leistung nicht ok! Rezeption sehr unfreundlich bis auf eine Dame... 4 Sterne ja keine 5
Zimmer sahen auf den ersten ok aus. Beim näherem hinsehen dann nicht mehr. Die weichen Matratzen waren schrecklich für mich, die Sauberkeit hat zu wünschen übrig gelassen wobei ich nicht dem Personal die Schuld geben möchte sondern dass zu wenig Personal da war. Und da das Hotel sehr voll bzw. ausgebucht war, nicht viel Zeit pro Zimmer hatten. In 10 min waren die fertig. Unterm Bett Staub verschmierte Fenster und Spiegel Duschkopf verkalkt und grausig... Keine 5 Sterne
Zu wenig Personal oft überfordert und daher sehr unaufmerksam bzw hatten sie den Befehl sich ja lange Zeit zu lassen um bei den all in Gästen zu sparen. Im Speisesaal ging es teils chaotisch zu da nie freie Tische waren die sauber waren Essen ok aber keine 5 Sterne.
Ich hab nicht viel von den Möglichkeiten des Services mitbekommen. Würde auch an der Rezeption nicht aufgeklärt
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Dear Gast, Thank you very much for staying with us and we appreciate you took the time to post your review about your stay at Michelangelo Resort & Spa! It means a lot to us to know that you enjoyed the location of the resort and the Infinity Pool with the great view. On the other hand, we read with great concern your points and we truly regret you departed our resort with such impressions. Our services are considered by the majority of our guests of high standards and this is the reason we were surprised with your perspective. Moreover, please be advised that a property, in order to be classified as a 5*, has a proven high quality and it is subject to regular inspections and attains certain requirements.Of course, we understand that each case is unique and the personal likings vary among the visitors. Moreover, guest's opinion is always welcome and utilized in a positive and proactive manner. We look forward to welcoming you back and charging you only with positive memories. Kindest regards, Michelangelo Resort & Spa
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