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Jessica (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Toller Aufenthalt mit Verbesserungspotenzial.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage des Hotels ist sehr sauber, gepflegt und durchdacht. Aufgrund der vielen Pools und zahlreichen Liegemöglichkeiten kann jeder einen Platz zum Entspannen finden. Das Hotel liegt einerseits recht nahe der Inselhauptstadt Kos (Bus ca. 10 min.) und andererseits schön abseits vom Massentourismus mit einem herrlichen Ausblick aufs Meer. Die mangelnde Barrierefreiheit aufgrund der Hang-Lage ist meiner Meinung nach nicht ausreichend in der Selbstdarstellung des Hotels erwähnt. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr bemüht darum, Kritiken anzunehmen und Mängel auszubessern, weswegen wir am Tag vor der Abreise um diese Bewertung gebeten wurden - an sich kein Problem, wäre der entsprechende Mitarbeiter nicht so penetrant vorgegangen - wir hätten die Bewertung am liebsten SOFORT und mit dem Tablett des Hotels machen sollen - das ist meiner Meinung nach etwas daneben und hat uns verärgert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer scheinen auf den ersten Blick ausreichend und zufriedenstellend. Der zweite Blick offenbart etliche kleinere oder größere Mängel: - Tapete löst sich und ist z.T. ausgeblichen. - Tür zum Badezimmer ist nicht dicht am Rahmen und lässt sich nicht abschließen. - Fön ist nahezu nutzlos, da er zu wenig Wärme & Luft aufbringt. - Fugen im Bad müssen erneuert werden. - Beistellbett ist unverschämt: unbequem und KEIN Bett sondern ein ausklappbarer Sessel. - Kingsize-Bett ist in die Jahre gekommen und die Matratze daher sehr durchgelegen und zu weich. Positiv: - TV mit deutschen Programmen. - kostenloser Safe. - kostenlose Bademäntel & Hausschuhe. - Balkon ausreichend groß. - genug Stauraum vorhanden. - Größe von Zimmer und Bad ausreichend. - Fön vorhanden. Resumee: die Zimmer sind nicht schlecht, aber auch nichts Besonderes. Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier nicht angemessen; wir hatten am Morgen stets Rückenschmerzen von den Betten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war solide & lecker, aber leider auch nichts Besonderes; wie gesagt, es wurde (nach ein wenig Anregung und Wünschen meinerseits) gut auf meine Allergie eingegangen - hier hätte ich mir allerdings ein wenig mehr Eigeninitiative erhofft. Leider fehlte es uns eindeutig an griechischen Spezialitäten; so gab es zwar täglich Schafskäse, Zaziki, Oliven etc., aber nur 1x Suvlaki, Gyros, Pita und überhaupt keine Gerichte, die wir beim deutschen Griechen nicht bekommen. Der Fisch war gut, aber nach 5 Tagen wurde die immergleiche Marinade und Machart langweilig. Beim Frühstück fehlte es uns an nichts, aber es gab auch hier keine wirkliche Abwechslung. Das Essen auf der Terasse ist morgens und mittags super schön, nur leider ist der Platz sehr begrenzt - ca. 15 Tische für je 4 Personen stehen draußen. Die Bars sind gut auf dem Gelände verteilt, sodass man nicht verdursten muss. Cocktails, Wasser, Kaffee etc. stets verfügbar.


    Service
  • Eher gut
  • Vorweg: das Personal hatte stets meine Milchallergie im Blick, sodass ich bei Bedarf eine Führung durchs Buffet erhalten könnte. Hervorzuheben ist auch die Bedienung im Pool-Bereich. Im Speisesaal musste man stets aufpassen, um nicht mit dem Personal zu kollidieren; diese sind den Gästen nämlich höchst selten aus dem Weg gegangen und haben beim Laufen nicht geschaut. Das Abräumen der Tische geht z.T. schleppend voran - einige Kellner lassen sich dabei sehr viel Zeit; allgemein ist das Arbeitstempo des Serviceteams SEHR gemütlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super tolle Lage. Etliche Ausflugsziele sind in kurzer Zeit zu erreichen. Das Bus-Netz ist sehr gut ausgebaut und nicht allzu teuer. Für manch andere Sehenswürdigkeiten sollte man sich einen Leihwagen zulegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness-Angebote vorhanden, ebenso ein Spa-Bereich. Fitness drinnen und draußen, im Team und alleine, im Pool & auf der Wiese möglich - hier ist alles abgedeckt! Tolle Poolanlage mit ausreichend Liegemöglichkeiten und Schirmen. Entertainment am Abend Ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jessica, Thank you very much for staying with us and we appreciate you took the time to post your review about your stay at Michelangelo Resort & Spa! We are glad that your overall impressions were positive. Highlighting the resort's maintainance, the cleanliness, the pool areas, the perfect location of the resort and the spa treatments are much appreciated. On the other hand, we feel sorry for any inconvenience caused by the service and the food options. We read with great attention your points of concern and we assure you that corrective actions will be taken, in order to prevent similar incidents in future. Furthermore, we take into account your impressions about the level of maintenance of the room. In reference to this, please rest assured that every year we invest in upgrading our property, in order to keep up with our good reputation as a 5* vacation destination. We look forward to welcome you again in our property for another memorable holiday. Kindest regards, Michelangelo Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage