Milderer Hof

Lieber Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne möchten wir auf Ihre Punkte eingehen. Dass Ihnen unser Abendessen nicht zugesagt hat, bedauern wir sehr. Unsere Küche ist österreichisch und international ausgerichtet, um für alle Geschmäcker etwas zu bieten. Selbstverständlich hätten wir Ihnen gerne eine Alternative zubereitet, wenn wir davon gewusst hätten. Umso schöner, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Ihre Rückmeldung zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen genannten Mängel wurden nach Ihrem Aufenthalt behoben. Leider kam es hier zu einem Missverständnis, sodass die Umsetzung während Ihrer Zeit bei uns nicht erfolgte. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dass die Sauna nur über Treppen erreichbar ist, stellt tatsächlich eine Einschränkung für Gäste mit Mobilitätsproblemen dar. Wir können gut nachvollziehen, dass dies für Sie nicht geeignet war. Leider ist unser Hotel nicht barrierefrei – so sehr wir es uns auch wünschen würden, sind wir durch die baulichen Gegebenheiten eingeschränkt. Wir versuchen dennoch, unsere Angebote so gut wie möglich für alle Gäste zugänglich zu machen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem die Vorteile der Stubai Super Card und die Lage unseres Hauses genießen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie eines Tages noch einmal bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Hofer