BUCHEN SIE NICHT HIER ODER HINTERLEGEN SIE IHRE KREDITKARTE ZUMINDEST NICHT ALS KAUTION!!! Ich bin am Freitag, den 24. angekommen und am Sonntag, den 26. Januar 2025, abgereist. Der Aufenthalt wurde über das Reisebüro meines Arbeitgebers gebucht und im Voraus bezahlt. Mein Zimmer war um 16 Uhr noch nicht fertig, es lagen benutzte Handtücher herum und es waren auch viele Reste vom Mittagessen des vorherigen Bewohners vorhanden. Nach meiner Beschwerde habe ich ein neues Zimmer auf derselben Etage erhalten. Der Aufenthalt selbst war für diesen kurzen Zeitraum in Ordnung. Als ich wieder zu Hause war, traten Probleme auf und ich stellte fest, dass das Hotel meine Kreditkarte UNZULÄSSIG belastet hatte!!! Beim Einchecken wurde meine Kreditkarte als Kaution hinterlegt, was ein ganz normales Verhalten ist. Ich hatte keine Extras oder Upgrades gebucht, aber sie haben meine Karte mit 147 USD belastet. Das Reisebüro, das ich genutzt habe, versucht immer noch, dieses Problem zu klären, aber hören Sie sich die folgende Geschichte bisher an: 1.: Während der ersten beiden Telefonate und des ersten E-Mail-Kontakts zwischen Reisebüro und Hotel teilte das Hotel dem Reisebüro mit, dass diese Transaktion nicht in ihrem System gefunden werden konnte. 2.: Das Hotel antwortete überhaupt nicht auf die E-Mails, die ich ihnen persönlich geschickt habe. 3.: Nach 3 Wochen antwortete das Hotel meinem Reisebüro, dass diese Kosten vom gebuchten Wäscheservice stammen müssten. Ich habe bereits erwähnt, dass ich keine Extras gebucht habe!!! Außerdem war mein Aufenthalt nur von Freitagnachmittag bis Sonntagmorgen... Aber das Hotel sagt, dass ich den Wäscheservice für 147 USD genutzt habe!!! Wollen die mich verarschen?! Die Probleme bestehen immer noch und sind noch nicht geklärt!

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten