Ein riesengroßer komplex der in die Jahre gekommen ist, der komplett renoviert werden musste und das ist noch nett ausgedrückt. Meine persönliche Meinung wäre alles zu renovieren und eine KOMPLETTE NEUAUFSTELLUNG mit einem vernünftigen Konzept dahinter…
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Sehr geehrter Holger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass unser Haus Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des baulichen Zustands und des Gesamtkonzepts nehmen wir sehr ernst. Tatsächlich befinden wir uns bereits in Planungen für zukünftige Renovierungs- und Modernisierungsmaßnahmen, um unseren Gästen ein zeitgemäßes und angenehmes Urlaubserlebnis bieten zu können. Kritisches, aber konstruktives Feedback wie Ihres hilft uns, unsere Schwachstellen klar zu erkennen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Dafür danken wir Ihnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben – vielleicht schon mit sichtbaren Veränderungen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
