Wir hatten vom 23.–27. August gebucht und sind bereits nach einer Nacht wieder abgereist, da das Hotel in keinem Punkt unseren Erwartungen entsprach und auch nicht dem entsprach, was auf HolidayCheck gezeigt wurde. • Das Zimmer war verschmutzt, die Wände dreckig, die Decke eingerissen. • Kein Balkon (obwohl auf allen Bildern so dargestellt), nicht einmal ein richtiges Fenster. • Im Bad: kaputtes Waschbecken, Wasser floss nicht ab, Schimmel in der Dusche. • Der Pool war eiskalt, dreckig und in schlechtem Zustand, am Strand lag überall Müll. Wir baten um ein anderes Zimmer, man bot uns nur ein Upgrade gegen Aufpreis an – es war aber keines mehr frei. Unter diesen Umständen fühlten wir uns extrem unwohl und sind sofort abgereist. Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saskia |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Saskia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit Zustand der Zimmer, des Pools und des Strandes unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihnen kein alternatives Zimmer anbieten konnten, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
