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Katharina
Verreist als Familie • August 2024
Personal freundlich, Pool Renovierungsbedarf, Strandtuch Service top
2,2 / 6

Allgemein

Sehr viele Russen und Araber, die sich leider nicht besonders gut benehmen. Animation langweilig. Beim Wasserpark waren 3 Rutschen außer Betrieb und bei einer Kinderrutsche fehlte das Wasser zum Rutschen.. Sehr unhygienisch, dass die Leute teilweise mit Schleier ,Burka etc ins Wasser gehen.. Der Strandtuch Service war top


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Bett war ok, Kissen viel zu flach. Leider immer zu wenig Handtücher, nur am Anreisetag waren es genug. 100% sauber war es nicht, vor allem ständig Sand an den Füßen trotz Reinigung und unter den Betten wurde nie sauber gemacht. Zu wenig Toilettenpapier. Ansonsten war es ok, Sachen immer schön arrangiert. Etwas Renovierungsbedürftig waren die Räume.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen war in Buffetform, abwechslungsreich und lecker... Personal sehr freundlich und Tidche waren meistens eingedeckt. Getränkewahl war etwas eingeschränkt, aber ok, allerdings gab es nur Plastikbecher. Auch die Teller waren aus Plastik, was uns aber nicht weiter gestört hat


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr freundliches Personal, immer bemüht Mängel zu verbessern. .Sehr nett vor allem zu Kindern


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool war schön , groß genug. Gab mehrere. Leider war sehr wenig Wasser drinnen und der Abstand zum Beckenrand war riesig. Zu wenig Leitern zum Einstieg. Im Kinderbecken gar nicht. Und einige Schäden, die dringend ausgebessert gehören, wie gesprungene Fliesen


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Genug Sonnenschirme, etwas wenig Liegen. Strand war mega schön, allerdings etwas kiesig.. Liegt sehr geschützt.. Top war die Strandaufsicht. Leider war die Animation am Nachmittag etwas laut


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Museen

Mini Egypt Park, war sehr schön.. Ägypten in klein nachgestellt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anliegen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bisher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Management-Team hat versucht, Sie zu kontaktieren, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu besprechen und Ihnen zu helfen. Wir konnten jedoch bisher keine Verbindung herstellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts die Zeit für ein Treffen mit unserem Management-Team nehmen könnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, alle Anliegen zu klären und Ihnen für den Rest Ihres Aufenthalts ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich an unsere Gästebetreuung zu wenden, um einen Termin zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen