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Bina (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Inkompetente Mitarbeiter
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Im allgemeinen war der Urlaub schön, aber einige Dinge wurden nicht erfüllt, die beschrieben wurden. ZB WLAN .. Nicht inkl, sondern gegen gebühr! Zum angeblichen Lift der zum Strand führen soll.. Tja es gibt keinen. Zur Rezeption.. Unfreundlich und desinteressiert! Beispiele: wir sind am Nachmittag angekommen, hatten natürlich keine Badetücher mit, da uns gesagt wurde, dass diese inkl. sind. Tja als wir dann fragten ob wir welche bekommen, hieß es, dass die Dame die diese herausgibt nicht mehr da ist. Das wurde öfter wiederholt. Wie wir nun baden gehen sollten war denen sichtlich egal. Apropos .. Die Badetücher bekommt man gegen Kaution um € 20,00 und man bekommt nur jeden zweiten Tag ein frisches! Als wir angekommen sind, fanden wir, dass unser Zimmer ziemlich weit Weg war! Im Gegensatz zu anderen Urlaubern. Auf die Frage, ob es ein Näheres Zimmer gibt, meinte Die Dame an der Rezeption nur dass es Zimmer gäbe, die noch weiter sind und das unseres im Gegensatz zu diesem sehr nahe liegt! Es war ihr ziemlich egal was wir wollten. Sie meinte, falls ein anderes Zimmer frei wäre, würde sie uns bescheid geben....Zimmernummer hat sie keine aufgeschrieben -.- Deutsch kann dort keiner ... Minibar war nie gefüllt! Auch nicht bei unserer Ankunft! Auf unsere Frage, ob wir etwas bekommen, hieß es dass wir was bestellen könnten, es aber selbst holen und auffüllen sollten!! Kos ist wunderschön, aber das nächste mal in einem anderen Hotel ...


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking time to share your experience with the world. We are very sorry to read that your holidays were not quite what you expected and we wish we had known while you were still here in order to assist you and make it better. We are happy to know that at least our staff look after you and we apologize for all the inconvenience. We assure you that your feed back will be taken seriously into consideration in order to impove and offer our future guests higher quality experiences. We hope to have the chance to make up in one of your future holidays in Kos as we in Mitsis Hotels are very caring and very much interested in offering all our guests the holidays they deserve. Please feel free to contact us for anything you need anytime. Best Regards, Antonios Pizanias, G.Manager

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