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Andreas (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • StrandEin Hotel mit einer wunderschönen Poollandschaft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes 4 Sterne Hotel mit einer traumhaften Poollandschaft in Fluhafennähe (ca 15 Min). Für einen Familienurlaub mit viel Erholung genau das richtige. Tip: Transfer mit Taxi (22 € eine Fahrt) und nicht Pauschal (Kosten bei uns 50 €). Den Kiesstrand muss man mögen! Es sind viele kleine Dinge in diesem Hotel, die verbessert werden können, Kleinigkeiten aber. Wer dort Urlaub macht, wird das nach drei vier Tagen merken. Wir haben das Hotel gezielt ausgewählt, weil wir im Vorjahr in einem Mitsis auf Kreta waren und dort waren wir mehr als zufrieden. Diesmal nicht so ganz, leider!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unter Bungalow versteht dieses Hotel ein etwas grosseres Doppelzimmer und ausserhalb der eigentlichen Hotelanlage auf einen steilen Berg. Nichts ging, kein TV und auch kein WLAN. Über Nacht sind Ameisen in den Koffer unseres Sohnes gegangen, die wir drei Tage lang entfernen mussten. Nach Anfrage bekamen wir ein kleines normales Dopelzimmer zentral gelegen und das Bad war 1/3 größer als das vom "Bungalow"-Doppelzimmer. Unglaublich! Vielleicht haben wir einfach nur Pech gehabt, aber die 250 Euro Mehrkosten für einen Bungalow hätten wir uns sparen können. Schade....nichts mit mehrere Räume und separatem Eingang. Zwei Kakalaken hatten wir im Bad, ist aber wohl normal.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Aussenbereich im Hauptrestaurant ist sehr klein, oft musste man etwas warten. Drinnen ist eine laute Akkustik. Jeder Gast wird zu einen Tisch gebracht, was sehr gut ist, da umgeht man ein Durcheinander im Restaurant. Das Essen ist vielseitig und schmeckt ganz gut. Keine Mottoabende zu unserer Zeit oder wir haben es nicht registriert, da wenig Wert auf Deko gelegt wurde. Die A La Card Restaurants sind so ganz gut, auch wenn das Essen manchmal falsch zubereitet wurde. Ein Medium Steak kommt auch schon mal durchgebraten zum Tisch und sauscharfe kleine Pepperoni sind unter dem asiatischen Essen gemischt. Das Servicepersonal ist nicht sonderlich geschult auf das Essen, wenn man nach etwas auf der Karte fragt. Es ist sehr sehr schade, da wir das komplette Gegenteil vom Mitsis Rinela auf Kreta kennen, da ist alles sehr sehr gut


    Service
  • Gut
  • Die Lobby hat sich Mühe gegeben, auch wenn da nichts mehr zu retten war. Sonst sind alle sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist etwas abgelegen und durch einen längeren Feldweg (manche würden Landstr. sagen) zugängig. Die Busverbindung ist eher mäßig, so dass ein Mietauto empfehlenswert ist. Einmal am Tag fährt der Bus zB nur zur Kos-Stadt, ein weiterer Bus fährt mehrmals zur nahe gelegenen kleinen Nachbarstadt. Zum bummeln und erkunden reicht es aus! Ein MUSS ist aber die Hauptstadt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das normale Entertainment-Programm wie in jedem Hotel, aber ohne groß zu nerven. Man wird hin und wieder angesprochen, ist aber sehr dezent und nicht übertrieben. Man kann, muss aber nicht. Ich empfand es als nicht störend. Das Angebot ist gut gewählt und für jeden ist etwas dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andreas, Thank you very much for your detailed comment, it seems like you spent a nice time with us despite some drawbacks. We are more than pleased that you refer to newly redesigned pool area, pebble beach and the entertainment options. From the other side we were most disheartened to find out about the insects in your room, but let us clear up some points. As the hotel is situated in the country side and the nature with all its beauty and of course some disadvantages (like insects, bugs, ants, etc.) is right outside of your door, unfortunately, it happens from time to time if the guest leave their balcony doors open for some period of time, especially in the evening, some bugs to fly into the room, these bugs unfortunately can be mistaken for cockroaches, though the hotel has an organised parasites protection for the prevention of insects we always additionally disinfect the room from the insects when reported. Concerning the location of the bungalows, as the hotel area is more than 50 000 m2 , it’s natural for some rooms to be located closer to all the facilities , and the others be more remote, which though gives them more privacy, nevertheless our guests always have the possibility to use our club-car service if they don’t want to walk, as one more option we always offer an alternative room if requested as soon as there is anything available, as our guests' comfort is our first priority. Closing we would like to thank you for your feedback and using the opportunity to apologize for the inconvenience caused and we would really appreciate if you consider giving us a second chance to prove that your experience was rather an exception than the rule, in this case please don't hesitate to contact us in advance! With kind regards, The Management Team

    Offizielle Hotel Homepage