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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Es ist nicht alles Gold was glänzt........
4,2 / 6

Allgemein

Es ist kein Hotel der kurzen Wege. Zum Strand muß man ein wenig laufen, was jetzt nicht so tragisch ist. Ansonsten ist das Hotel ganz OK. Hier und da ist es jetzt schon Renovierungsbedürftig, was auch an den Gästen liegt. . Sprachlich kommt man mit Englisch am weitesten. Das Hotel beinhaltet einen kleinen Shop und einen Schmuckladen. Wir hatten 2 mal innerhalb von 10 Tagen Stromausfall, was auch leider die Wasserversorgung betraf. Das heißt: Keine Wasserversorgung auf den Zimmern. Weder Toilettenspülung noch Händewaschen war möglich. Was sich dann auch auf die Hygiene der "öffentlichen" Toiletten auswirkte. Die Gästestruktur zog sich durch die ganze Welt. Belgier, Holländer, Mexikaner, Engländer, Schotten, Russen, Polen , Italiener, Deutsche. Einfach alles. Aber sehr angenehm. Viele Gäste die wir kennen gelernt haben kommen seit mehreren Jahren in dieses Hotel. Diese Gäste und das Animationsteam rund um Mickey (Chefanimateur) haben uns dazu gebracht das wir nächstes Jahr wieder dort hin wollen. Allein deswegen würden wir wieder dort hin fahren. Aber nur um der Stammgäste und Mickey´s wegen. Nicht wegen dem Hotel an sich.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer: Sparversion, aber trotzdem geil. Wir hatten ein Zimmer auf der Rückeite, über der Küche. ABER : Wir hatten trotzdem Meerblick. Hell, groß, geräumig. 2 Zimmer , 2 Fernseher . Für uns waren die Matratzen leider zu weich. Aber alles in allem war es gut. Wir sind im Urlaub und brauchen es daher nur zum Schlafen. Gut , zum einschlafen mal ein wenig fernsehen ist ganz nett, aber da muß man sich auf ARD, ZDF und RTL beschränken. (wenn nicht gerade Stromausfall ist) Der Safe kostet natürlich extra, was aber angebracht ist. Denn an unserer Balkontür waren eindeutige Einbruchspuren zu erkennen. Ein Wasserkocher und Instantkaffee und Tee ist auf den Zimmer vorhanden. Mit viel Glück bekommt ihr auch Milch dazu und saubere Tassen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auch hier können wir mal wieder nicht die guten Bewertungen nachvollziehen. Es fehlen immer Beschriftungen der Speisen. So steckt jeder seine Nase in den Suppentopf um zu erkennen, das man nichts erkennen kann. Die meisten Fleischspeisen haben einen sehr hohen Fettanteil. Der Fisch ist als solches nicht erkennbar und da die oben genannte Bezeichnung fehlt, weiß man auch nicht was es darstellen soll. Ein großes Lob geht hier auch wieder an die Crepe-fee Efi und dem Nudelschmied, wo man sich seine Pasta zusammenstellen kann und er sie direkt frisch zubereitet. Aber auch nach 9 Tagen will und kann man nicht mehr. Das Frühstück besteht aus Zigarettenschachteldicken Toastscheiben und die übliche Urlaubswurst. Dann kann man sich frisch gepressten Orangensaft zubereiten, wo jeder mit seinen Griffeln in der Presse rummatscht. Was schon recht widerlich ist. Dazu das Typische " Full English Breakfast" Der Raucherbereich ist sehr klein Gehalten. Dort werden dann aber leider nicht nur Raucher untergebracht, sondern auch Nichtraucher, was die Wartezeit für die qualmenden Urlauber nur unnötig verlängert. (Einmal mußten wir 20 min. auf einen freien Tisch warten) Das Salatbuffet ist sehr reichhaltig. Die Öffnungszeiten des Restaurants sind stark strukturiert. An einem Komplett verregneten Tag , war das Restaurant sehr stark besucht, und so fanden wir uns erst ziemlich spät dort ein. Leider war es so spät, das trotz des großen Andrangs, die Zeiten nicht verlängert worden sind. Und so blieben uns nur noch Reste, die noch vor der Nase abgeräumt wurden. (Die Schlange vor dem Restaurant ist auch auf den Bildern zu Bewundern) Zu den beiden Themenrestaurants können wir nichts sagen, da wir diese nicht genutzt haben. An der Strandbar kann man Mittags auch Speisen. Dort gibt es Salate , Gyros und Pommes. Man kann es essen. Einen Punkt für Efi, einen Punkt für den Nudelschmied und einen Punkt für den Salat.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service: Die Freundlichkeit war nicht allgegenwärtig. Hier fangen wir mit dem Personal im Restaurant an. Von der "Einlassdame" bis hin zum Tischkellner war die Freundlichkeit eher zurückhaltend. Im viel zu kleingehaltenen Raucher Außenbereich, hatten wir Ilias als Kellner (von uns liebevoll "Gesichtsgünter genannt wegen seiner Ahnlickeit zu Günter Netzer) dem hatte man wohl vergessen zu sagen das man auch mal Lächeln kann. Er war Aufmerksam aber nicht Freundlich! Auch die Tischzuweiser waren "stets bemüht" (siehe Google Arbeitszeugnis) . Die einzige Dame die Immer nett und freundlich war, war die Crepe-Macherin EFI. Auch das Personal an der Bar schien eher genervt als Freundlich. Mit einer Ausnahme: Das Team der Strandbar (Leonidas, Kostas, Dimitri und Dimitra) diese hatten viel Spaß untereinander und versprühten dies auch unter den Gästen. Ein großes Lob dafür. Die Zimmerreinigung: Hehe ! Mir war Dummerweise in der Nacht eine Getränkedose vom Nachttisch gefallen, dies hinterlies einen ganz hässlichen Fleck auf dem Zimmerboden. Diesen konnten wir uns noch 5 Tage später begutachten. Bei der Ankunft waren Haare und Sicherheitskappen von Rasierklingen im Abfluss der Badewanne vom Vorgänger. Wir hatten eine Kaffeetasse die sage und schreibe 7 Tage lang dreckig war. (siehe Fotos) Dies wurde nichtmals bemerkt. Außerdem wurde nicht einmal die Dosenmilch nachgefüllt. Dann kam noch unser Test den wir inzwischen in jedem Hotel machen. Wir legen 1€ unter den Mülleimer . Und auch dieses Hotel ist durchgefallen. Der eine Euro war weg! Hier geht es uns nicht um den Euro, sondern um die Ehrlichkeit des Personals. An der Rezeption bekommt man auf Anfrage Kopfschmerztabletten. Was wir sehr Lobenswert fanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fangen wir mit dem Transfer an: Der Transfer vom Flughafen aus, dauert ca. 1 Stunde. Der Weg zum steinigen Strand dauert ca. 5 Minuten. Außer einem kleinen Shop vor dem Hotel gibt es erstmal nichts. Die Bushaltestelle nach Kos befindet sich direkt vor dem Hotel. Mit diesem Bus erreicht man innerhalb von 10 min. die Stadt. (1,80€ pro Person und Fahrt)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jetzt sind wir bei der Animation angelangt. Diese ist einfach nur ganz hoch zu Loben. Das Team rund um den Chefanimateur Mickey war einfach nur Klasse. Jeden Abend eine andere Show oder Animation. Selbst bei Regen, wurde dies in den Lobby Bereich verlegt. Alle bemühten sich um die Gäste und waren weder Aufdringlich noch Penetrant . Es gibt alles was das Herz begehrt. Boccia, Bogenschießen, Dart, Volleyball, Tischtennis, Wassergymnastik . Einfach Klasse. Selbst Abends nach den Shows, nehmen sie sich die Zeit mit den Gästen noch zu Plaudern. Trotz eines langen Tages und der Animation und dem Training für die Shows, haben alle noch ein Lächeln auf den Lippen und Zeit für ein Schwätzchen. Wenn Mickey nächstes Jahr noch da ist, werden wir 100% wiederkommen. Denn allein das Animationsteam ist es wert. Die 6 Punkte hier gehen allein an das Animationsteam und das Unterhaltungsprogramm denn............... Der Strand bzw. die Strandmuscheln und die Liegen sind in einem katastrophalen Zustand. (auch hier kann man sich die Bilder anschauen) Die Toiletten werden am Strand wenn es gut läuft einmal am Tag gereinigt. Natürlich sind hier auch die Urlauber in der Pflicht das ganze ein wenig Ordentlich zu hinterlassen . Da es aber immer einige Ausnahmen gibt, hinterlassen die auch die Örtlichkeiten nicht so wie sie diese vorgefunden haben. Und so vergeht einem so manches mal das Bedürfniss, seinem Bedürfniss nachzugehen. Pools gibt es 3 Stück, einmal für nicht so begabte Schwimmer und einmal für die Delphine unter den Gästen und für die gaaaaanz kleinen Fische. Der Pool für die nicht so begabten Schwimmer , wird dann auch den Schwimmfähigkeiten angepasst und nicht so begabt gereinigt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu beschreiben. Es kann sein, dass es ein Stromausfall vorkommt, was aber selten ist, nicht lange dauert und keinen Einfluss auf das Hotel hat. Wir waren sehr überrascht zu lesen, dass Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren, denn wir sind sehr stolz auf den Menschen, die hier arbeiten, und auf ihrer Freundlichkeit, die in fast allen Bewertungen erwähnt ist. Betreffend das Essen im Restaurant, wir investieren viel in der Quantität und Qualität der Nahrungsmittel und Getränke, die unseren Gästen bieten. Allerdings haben wir Ihren Kommentar zu unserem F&B Manager weitergegeben. Bezüglich der Sauberkeit am Strand, die Qualität der öffentlichen Toiletten ist normalerweise sehr hoch, wie im ganzen Hotel. Wir bedauern zu lesen, dass es während Ihres Aufenthalts nicht so war. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Animation zufrieden waren. Ihre Anmerkungen haben wir schon weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir die Chance haben, Sie wieder in Zukunft im Hotel begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen ins Mitsis Ramira Beach Hotel zurückzubringen. Herzliche Grüße Christina Sentaki Guest Relations