Mitsis Selection Alila

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig und hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Alle Bewertungen werden direkt an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services. Diese ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Lassen Sie uns versichern, dass der von Ihnen beschriebene All-Inclusive-Service nicht unser Standard ist. Im Mitsis Alila Resort and Spa sind wir stolz, weil wir unseren Gästen eine große Auswahl an Optionen anbieten. 24 Stunden All-Inclusive-Service. Die von Ihnen beschriebenen Schwächen im Service sind nicht akzeptabel und entsprechen in keinster Weise unseren hohen Qualitätsanforderungen. In Bezug auf Ihre Kommentare zum Service des Teams steht echte Gastfreundschaft im Mittelpunkt unseres Handelns und wir werden normalerweise für unsere Gästebetreuung hoch gelobt. Wir müssen sagen, dass wir stolz darauf sind, ein engagiertes Team von Fachleuten in unserem Team zu haben, die alle bestrebt sind, unseren wertvollen Gästen den besten Service zu bieten. Die meisten unserer Gäste loben die Professionalität und Freundlichkeit unseres Personals und mit großem Bedauern lesen Sie, dass dies während Ihres Urlaubs bei uns nicht der Fall war. Wir waren sehr überrascht, Ihre Kommentare zu lesen und zu bestätigen, dass Sie mit der Erfahrung nicht zufrieden waren. Was mich verwirrt, ist die Art und Weise, wie wir anscheinend auf Ihre Beschwerden reagiert haben. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, daher wünschten wir, wir hätten das Problem zu diesem Zeitpunkt für Sie gehört und lösen können. Dies ist nicht die Art von Bewertung, die wir gerne sehen, aber es ist äußerst seltsam, dass Sie Ihre Bemerkungen, die Sie in Ihrem Kommentar während Ihres Aufenthalts bei uns beschrieben haben, nicht bestritten haben! Der Komfort unserer Gäste hat höchste Priorität. Wir sind der Meinung, dass die vergebene Bewertung nicht den Gesamtwert des Hotels widerspiegelt und hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns ein wenig genossen haben und dass Sie in Erwägung ziehen, in Zukunft wieder auf die Insel Rhodos zurückzukehren, wir hoffen, dass Sie Rhodos in Zukunft wieder in jedem Hotel besuchen werden, das Ihnen passend erscheint. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Alila Resort & Spa