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Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Gebucht oder verbucht?!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren eine Reisegruppe und hatten das Hotel Palma Bay Club gebucht... (dachten wir) Nach Ankunft wurden wir "aufgeklärt", das wir nicht dies gebucht hätten sondern Typ "Annex", was scheinbar auch zu der Hotelkette gehört. Dies stand irgendwo in der Buchung hinter dem Zimmertyp und ist laut gezeigter Visitenkarte ein anderes Hotel mit nur einen Stern. Doch wir wurden gleich auf ein anderes Hotel (Caribbean Bay) verwiesen worden, dass ja sogar 3 Sterne hatte.... und sogar der Transfer wurde vom Hotel dahin (ca. 800m) organisiert und war kostenfrei. Erster Eindruck war gut. Personal freundlich, Zimmer ok, Essen war unserer Meinung nach nicht für 3 Sterne Hotel akzeptabel. Baustelle direkt daneben, d.h. ab 6:30 Uhr wird hier gearbeitet (ausser Sonntags). Fazit: Wir haben Hotel nach Bewertungen ausgewählt... Palma Bay Club und werden dann in dieses Hotel weitergereicht (wir waren nicht die einzigen, die scheinbar das falsche Hotel gebucht haben... es waren einige andere Gäste auch so auf diese Weise in diesem Hotel gelandet. Wir werden mit unserem Reisebüro dies genau klären, wie das zustande gekommen ist. Wir wollen uns ja nicht nochmal verbuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:2